안녕하세요. 유로라이프24입니다.

관세청의 '전자상거래 전용 통관플랫폼' 도입에 따라 신청서 작성 및 출고 절차가

변경되며(9/9, 수 17시부터), 자세한 사항은 아래 안내 페이지 참조 부탁 드립니다.



. 관세청 전자상거래 전용 통관플랫폼 안내 페이지 링크



. 적용 대상: 9/9(수) 17시 이후 작성 주문서

- 주문서 작성 시 개인통관고유부호 오른쪽에 있는 인증 버튼을 눌러 유효성 검증 진행해야 하며,







※ 아래는 인증관련 자주 발생하는 오류 및 문의사항에 대한 해결방법 입니다.




["가입하신 고객님 정보와 본인인증하신 정보가 일치하지 않습니다. 가입하신 정보로 본인인증을 진행해 주세요." 오류에 대한 답변]

해당 오류는 유로라이프25에 가입하신 회원정보와 본인인증 시 입력하신 정보가 일치하지 않아 발생합니다.

최초 유로라이프25 가입 당시 본인인증을 진행하셨던 동일한 정보로 본인인증 진행해 주셔야 합니다.

동일한 정보로 본인인증을 진행했음에도 오류가 계속 발생하는 경우, 아래 두 가지 방법 중 한 가지를 선택하여 진행해 주시기 바랍니다.



1. 현재 사용 중인 최신 정보로 유로라이프25에 새롭게 회원 가입.

2. 회원 정보 중 전화번호 또는 주소 정보를 다른 정보로 변경 후 관세청 유효성 검증 진행.



관세청 유효성 검증 중 본인인증 단계는 주문자 정보와 수취인 정보가 일치할 경우에만 필요하기 때문에

회원 정보 중 주소 정보를 변경하시면 본인인증 단계 없이 통관고유부호 유효성 검증 진행 가능합니다.





[인증번호 문의에 대한 답변]



1. 관세청 고시에 따르면 인증번호 발송 대상자는 아래와 같이 3단계로 순차 확대 적용됩니다.

인증번호는 아래 대상자에 한해서만 발송되며, 그 외 대상자는 별도 인증번호 입력 없이 유효성 검증이 완료됩니다.



1) 2026년: 통관플랫폼 개통일(8월 28일) 이후 개인통관고유부호 신규 발급자 및 정보 변경 신청자.

2) 2027년: 개인통관고유부호 유효기간 갱신 완료자 (본인 생일 기준 순차 적용).

3) 2028년: 전체 이용자 대상 확대 적용.





감사합니다.

유로라이프24 드림 :)