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 | [단종]알렉스-코스메틱 로얄 BB 크림 30ml
Q. 2째 구입인데요~ | lixxi2001 | 2011/12/29 |  |
Q.유로에서 제품 구입 3번째고~~알렉스 로얄비비는 2번째 구입이에여^
ㅋㅋ
샘플좀 많이 챙겨주세욤~~그리고 유통기한 가장~최근걸로 부탁드려요~
구입하면 보통 1년 가까이 쓰니깐요^
근데 알렉스 비비가 인터넷 구입하면~가짜가 많다는데 유로24는 아니겠죠?
제발 아니길 바래요...알렉스비비 최근에 케이스가 좀 바꼈던데 맞죠?
그리고 정품 표시 바코드도 있는거죠?
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A.[답변] 안녕하세요 문미선 고객님
유로라이프 24를 이용해 주셔서 감사합니다.
고객님들의 문의가 많아 정품을 확인할 수 있는 특별한 표기법이나 바코드 유무에 대해
알렉스 본사에 확인해 본 결과 특별히 지폐처럼 진품여부를 확인할수 있는 장치는 없다고 합니다.
다만 ,제품마다 고유의 제품 번호가 있어 그 번호의 조합으로 정품 여부를 확인할 수는 있으나
누군가 악의적으로 가짜를 만들면서 이 고유 번호까지 복사를 한다면 사실상 확인은 불가능 하다고 합니다.
유로라이프24는 한국에 설립된 법인이며 한국 내 관련법을 준수하고 있습니다.
관체청에 등록된 특별통관 업체이며, 식약청의 방침에도 적극 협조하고 있습니다.
저희가 지난 2년 동안 가짜를 팔아왔다면 국가 기관들과 국내 수입업자들이
이렇게 보고만 있지는 않았을 겁니다.^^
참고로, 일반적인 알렉스사의 담당자는 제품 오픈후 8개월안에 사용하는것이 최상의 상태이며
개봉전은 제조 후 2년 사용 가능 하다라는 대답을 받았습니다.
좋은 하루 되세요~
문미선 wrote :
>유로에서 제품 구입 3번째고~~알렉스 로얄비비는 2번째 구입이에여^
>ㅋㅋ
>샘플좀 많이 챙겨주세욤~~그리고 유통기한 가장~최근걸로 부탁드려요~
>구입하면 보통 1년 가까이 쓰니깐요^
>
>근데 알렉스 비비가 인터넷 구입하면~가짜가 많다는데 유로24는 아니겠죠?
>제발 아니길 바래요...알렉스비비 최근에 케이스가 좀 바꼈던데 맞죠?
>그리고 정품 표시 바코드도 있는거죠?
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 | [단종]나트라케어 베이비용 티슈 50개입
Q. 밀봉여부 | anok77 | 2011/12/29 | |
Q.다른 물티슈 포장의 경우, 1장씩 꺼내어 쓰고 다시 붙여놓을 수 있도록 되어있는데... 이것도 그렇게 되어있나요?
사진으로는 알 수가 없네요. ^^
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A.[답변] 안녕하세요, 김은정 고객님~^^*
이 제품 역시 일반 물티슈와 마찬가지로 다시 붙여놓을 수 있도록
윗부분에 처리 되어있습니다.
즐거운 하루되세요~
감사합니다.^^
김은정 wrote :
>다른 물티슈 포장의 경우, 1장씩 꺼내어 쓰고 다시 붙여놓을 수 있도록 되어있는데... 이것도 그렇게 되어있나요?
>사진으로는 알 수가 없네요. ^^
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 | [단종]알바 호호바 오일 125ml
Q. 재입고 문의 | mars0613 | 2011/12/29 | |
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Q.알바호호바오일과 프리마베라아르간오일언제재입고되나요???
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A.[답변] 안녕하세요, 정문주 고객님~^^*
죄송하지만 아직 정확한 입고일정이 정해져있지 않아 좀 더 기다려주셔야 할 것 같습니다.ㅠㅠ
아마도 1월 초~중반정도로 예상하고는 있습니다.
즐거운 하루되세요~
감사합니다.
정문주 wrote :
>알바호호바오일과 프리마베라아르간오일언제재입고되나요???
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 | 아벤느 똘레랑스 컨트롤 진정 발삼 40ml (건성용)
Q. 문의드려요~ | 이연정 | 2011/12/29 | |
Q.문의드려요~
아벤느 회복크림? 이라고 찾고있는데
정식 이름이 크렘 뿌르 뽀 엥똘레랑뜨...;;;라구요~
건성인데 여기보니깐 민감/건성,민감성 두가지 있는거 같은데
상품코드 : 7287720 요 제품 사용하면 되나요??
그리고 배송비는 얼마정도 되는지 알려주세요~
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A.[답변]안녕하세요. 이연정 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
일반 민감성용 찾으신다면 아벤느 과민성용 피부 회복크림 (4396710)
사용하시면 될 것 같습니다.
배송비는, 제품의 무게별 배송비이며 해당 제품을 장바구니에 넣으시면
배송비+제품값 자동 합산되어 총 금액까지 나오게 됩니다.
좋은 하루 되세요~
이연정 wrote :
>문의드려요~
>
>아벤느 회복크림? 이라고 찾고있는데
>
>정식 이름이 크렘 뿌르 뽀 엥똘레랑뜨...;;;라구요~
>
>건성인데 여기보니깐 민감/건성,민감성 두가지 있는거 같은데
>
>상품코드 : 7287720 요 제품 사용하면 되나요??
>
>그리고 배송비는 얼마정도 되는지 알려주세요~
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 | [단종] 피지오겔 A.I 썬크림 mit PEA 7ml (소용량)
Q. 피지오켈 썬크림... | ehdcjf7979 | 2011/12/29 | |
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Q.안녕하세요 .. 피지오켈 크림 사용하고있는데요 ... 제피부가 엄청예민해서 왼만한 썬크림은 올라오드라구요... 크림은 잘맞아서 좋은데 썬크림은 잘맞을련지 ㅠ 크림이 피부에맞으면 썬크림도 맞지 안을까요???
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A.[답변] 안녕하세요 박동철 고객님
유로라이프 24를 이용해 주셔서 감사합니다.
동일한 브랜드의 제품이어도 각 제품마다 포함된 성분이 달라 확답을 드리기는
어려울 것 같습니다.^^;
소용량 제품으로 먼저 테스트 해 보시는 것이 좋을 것 같네요~
참고로 피지오겔 썬크림 사용 후 피부 트러블로 인한 문의는 아직까지는 없답니다.^^
고객님 피부에 꼭 맞는 썬크림 제품을 찾으셨으면 좋겠습니다.
좋은 하루 되세요~
박동철 wrote :
>안녕하세요 .. 피지오켈 크림 사용하고있는데요 ... 제피부가 엄청예민해서 왼만한 썬크림은 올라오드라구요... 크림은 잘맞아서 좋은데 썬크림은 잘맞을련지 ㅠ 크림이 피부에맞으면 썬크림도 맞지 안을까요???
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 | [단종]마티나 겝하르트 알로에베라 마사지 오일 100ml
Q. 얼굴에 | pearlin | 2011/12/29 | |
Q.한두 방울 정도 로숀과 믹스해서 사용해도 될까요?
건조한 편이라서요...
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A.[답변]
안녕하세요 김향선 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
크림이나 로션에 섞어서 사용하셔도 무방합니다.
좋은 하루 되세요.
김향선 wrote :
>한두 방울 정도 로숀과 믹스해서 사용해도 될까요?
>건조한 편이라서요...
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 | [단종]비어헤페 맥주효모 플러스 (비오틴+셀레늄+구리) 250정
Q. 제품문의드려요. | khiu4 | 2011/12/28 | |
Q.새치와 탈모엔 어떤 제품이 더 좋을까요?
맥주효모 플러스와 아연포함제품중 고민중인데..
효모플러스가 250정으로 다른제품보다 양이 더 많고 싸네요..
아연제품에 더 많은 영양소가 들어있는건가요??
제품설명을 좀 더 자세히 해주셨으면 좋겠어요..
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A.[답변]
안녕하세요 ^^ 진 고객님,
유로라이프24 를 이용해주셔서 감사합니다.
두 제품은 각각 <비어헤페 맥주효모 (비타민, 아미노산, 미량원소 등) 에 아연> ,
<비어헤페 맥주효모 에 비오틴+셀레늄+구리> 가 추가적으로 함유된 제품들로
'맥주효모 플러스' 는 모발의 색소 형성과 보호에,
'맥주효모+아연' 은 두피와 모발에 영양을 공급해 탈모 예방에 도움을
주는 제품들 입니다.
고객님의 경우 두 증상에 모두 해당되지만, 한번에 두가지를 복용하기 보다는
우선 한 제품을 선택해 복용해 보시고, 증상의 개선과 효과를 체크하신 후
다음을 결정하시는 것이 어떨까 합니다.
좋은 선택 하시기 바랍니다.
진 wrote :
>새치와 탈모엔 어떤 제품이 더 좋을까요?
>맥주효모 플러스와 아연포함제품중 고민중인데..
>효모플러스가 250정으로 다른제품보다 양이 더 많고 싸네요..
>아연제품에 더 많은 영양소가 들어있는건가요??
>제품설명을 좀 더 자세히 해주셨으면 좋겠어요..
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 | 마티나 겝하르트 프로폴리스 크림 50ml
Q. 유통기한 문의요 | drusilla | 2011/12/28 | |
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Q.개봉후 유통기한 어떻게 되나요?
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A.[답변]
안녕하세요 ^^ 문경미 고객님,
유로라이프24 를 이용해주셔서 감사합니다.
마티나 겝하르트는 제품 밑면에 MM/YYYY로 유통기한이
표기되어 있습니다.
개봉후 유통기한은 제품에 따라 다르나 크림류의 경우 대체로
6개월 정도 안에 소비해 주시는것이 좋습니다.
좋은 하루 되세요~
문경미 wrote :
>개봉후 유통기한 어떻게 되나요?
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 | 게볼 겔라비트 무어 비타민 크림 75ml
Q. 제품에 털나왔다고한사람인데요 | 김민경 | 2011/12/28 | |
Q.털은 제가보관해놨었는데 지금보니깐 없더라구요?
구멍은 용기가그래서그런지몰라도
안에털은 쫌찝찝하네요 ....
이거 어떻게해야하나요?
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A.[답변]
안녕하세요 ^^ 김민정 고객님,
유로라이프24 를 이용해주셔서 감사합니다.
12/10 문의주신 내용에 사진첨부를 부탁 드렸었는데
고객님과 연락이 닿지 않았습니다.
내일 중 고객님께 다시 전화 연락 드리겠습니다.
좋은 하루 되세요~
김민경 wrote :
>털은 제가보관해놨었는데 지금보니깐 없더라구요?
>구멍은 용기가그래서그런지몰라도
>안에털은 쫌찝찝하네요 ....
>이거 어떻게해야하나요?
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 | [단종]슈라멕 스페셜 케어 크림 50 ml
Q. 케어크림과 스페셜레귤레이터 크림 | dpswpf4282 | 2011/12/28 | |
Q.관리샵에서 그린필을 약하게 받았습니다
그러면서 슈라맥 제품을 접하게 됐는데요
이번에 기초라인을 바꿔보려고 하는데요
제가 좁쌀 여드름이 있어서요
그래서 케어크림과 스페셜레귤레이터 크림중 어떤제품이 저한테 맞을지 문의드립니다
그리고 퓨처데이 나이트 크림대신 퓨처 세럼을 사용해도 괜찮을지도
알려주세요
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A.[답변]
안녕하세요 ^^ 김수기 고객님,
유로라이프24 를 이용해주셔서 감사합니다.
스페셜 레귤레이팅 크림 2 는 복합성, 지성 및 트러블성 피부를 위한 제품입니다.
이 제품은 피지분비를 조절하며, 필링후 피부에 보호막을 형성해주며 영양을 공급해
피부를 복원해주는 제품입니다.
스페셜 케어 크림은 민감성, 건성 피부를 위한 제품으로 피부를 진정시키고 매끄럽게
가꾸어 주는 제품입니다.
두 제품 모두 피부시술 후에 사용하시면 좋으며, 고객님께는 스페셜 레귤레이팅 크림이
더 맞으실 것 같네요.
액티브 라인 이 유분기가 없는 편은 아니므로 데이/나이트 크림 대신 세럼으로 사용하시면
더 간편하고 적합한 사용이 되실것 같습니다.
좋은 하루 되세요~
김수기 wrote :
>관리샵에서 그린필을 약하게 받았습니다
>그러면서 슈라맥 제품을 접하게 됐는데요
>이번에 기초라인을 바꿔보려고 하는데요
>제가 좁쌀 여드름이 있어서요
>그래서 케어크림과 스페셜레귤레이터 크림중 어떤제품이 저한테 맞을지 문의드립니다
>그리고 퓨처데이 나이트 크림대신 퓨처 세럼을 사용해도 괜찮을지도
>알려주세요
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