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 | 꼬달리 비노퓨어 퓨리파잉 토닉 로션 200ml
Q. 같은 제품 맞나요? | juanghj | 2019/05/17 |  |
Q.제품 받았눈데요.사진에 써있는 패키지 글자 내용이랑 제가 받은거랑 다른거 같아서요.제가 받은건 토너라고 안써있는데 바르먼 비누처럼 하얗게 거품이 생기는거 같아요.패키지가 왜 달라요?
사진 첨부하고 싶은데 안되네요.
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A.[답변]
정혜주 고객님,
원어명이 아래와 같이 기재되어있으면 맞는 제품을 수령하신 것입니다.
. 원어명: VINOPURE LOTION PURIFIANTE PEAU NETTE
원어명으로 'Lotion 로션' 이라고 기재되어있지만 이는 실제로 한국에서 통용되는
크림류가 아니라, 토너와 같은 액체 형태를 의미합니다.
만약 이와 같은 원어명이 아니라면 제품상담 게시판으로 첨부해주시거나
아래 이메일로 성함, 주문번호와 함께 첨부해주시면 확인해드리겠습니다.
. master@eurolife24.com
감사합니다.
정혜주 wrote :
>제품 받았눈데요.사진에 써있는 패키지 글자 내용이랑 제가 받은거랑 다른거 같아서요.제가 받은건 토너라고 안써있는데 바르먼 비누처럼 하얗게 거품이 생기는거 같아요.패키지가 왜 달라요?
>사진 첨부하고 싶은데 안되네요.
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 | 베네코스 네일 폴리쉬 피치 셔벗 5ml
Q. 임산부 | nogirang | 2019/05/15 | |
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Q.임산부도사용가능할까요?
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A.안녕하세요, 지나 고객님.
저희는 생산자나 제조사가 아닌 구매대행 업체이기 때문에
제품에 대한 정보는 모두 공식홈페이지를 참고하고 있습니다.
문의주신 내용은 홈페이지에도 나와 있지 않아
안내해 드리기 어려운 점 이해 부탁드리며
하기 공식 홈페이지 참고해 보시길 바랍니다.
https://benecos-shop.eu/epages/b1ddbe9a-903e-40ad-8a5b-773fd76758cb.sf/de_DE/?ObjectPath=/Shops/b1ddbe9a-903e-40ad-8a5b-773fd76758cb/Products/91365
감사합니다.
지나 wrote :
>임산부도사용가능할까요?
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 | 소다산 주방용 세제 1L
Q. 용기가 바뀐건가요? | ymrz85 | 2019/05/15 | |
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Q.예전에 쓰던 거랑 이번에 주문한거랑 용기가 다른데 같은 주방 세제인건가요?
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A.[답변] 윤경랑 고객님,
문의하신 제품은 최근에 용기 디자인이 리뉴얼되었습니다.
좋은 하루 되세요~
윤경랑 wrote :
>예전에 쓰던 거랑 이번에 주문한거랑 용기가 다른데 같은 주방 세제인건가요?
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 | 유세린 볼륨 필러 복합성피부용 데이크림 50ml
Q. 유통기한 | hjna012 | 2019/05/14 | |
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Q.항상 여기서 유세린 화장품을 구매하는데요.볼륨필러는 이 번에 처음 구매했어요.이건 유통기한이 없어요. 제조일이나 유통기한 어떻게 확인하나요? 다른건 월/년 으로 되어있던데...
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A.[답변]
나현정 고객님,
제품마다 유통기한 표시 여부 및 표기 방법이 다르기 때문에
정확한 안내는 드리기 어렵습니다.
아래 링크에서 유통기한에 대한 설명 참고해 주시기 바랍니다.
http://www.eurolife24.com/infodesk/banner.php?number=109
화장품의 경우에는, 제품 설명 하단에 동그란 통 모양과 함께 12M, 6M 등의 표시가 있으면
개봉 후 12월까지(6개월까지) 사용 가능 하다는 의미입니다.
감사합니다.
나현정 wrote :
>항상 여기서 유세린 화장품을 구매하는데요.볼륨필러는 이 번에 처음 구매했어요.이건 유통기한이 없어요. 제조일이나 유통기한 어떻게 확인하나요? 다른건 월/년 으로 되어있던데...
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 | [단종]에뜨레벨 세라미드 콤플렉스 재생크림 50ml
Q. 정품확인 | wontt2 | 2019/05/12 | |
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Q.에뜨레벨재생 사용 후 좋아서 재생과 주황색 두개를 추가구입했는데 처음 받았던 각과 다르고 상품로고도 다 벗겨져 나오네요. 사진올리고 싶은데 정품 맞는지., 연락주시면 사진 보내드릴수 있어요... 처음 구매한건 지금도 상품각에 은색으로 제품명 제조국등 남아 있는데 두번째 온건 다 벗겨졌어요. 손으로 만질때마나 은색묻어나오구요. 그리도 뚜껑도 달라요. 처음 온건 제시된 사진과 동일. 두번째 온건 다른 디자인입니다.
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A.안녕하세요 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
저희가 제공하는 모든 제품들은 독일 현지에서 독일 소비자들을 대상으로 유통되는 정품입니다.
제품이 수급되는 독일에서는 한국과는 다르게 가짜 제품의 유통은 상상조차 할 수 없으며,
이를 법과 제도는 물론 소비자들의 투철한 신고 의식이 뒷받침하고 있습니다.
제품 사진을 master@eurolife24.com으로 보내 주시면 추가 확인하도록 하겠습니다.
감사합니다.
원** wrote :
>에뜨레벨재생 사용 후 좋아서 재생과 주황색 두개를 추가구입했는데 처음 받았던 각과 다르고 상품로고도 다 벗겨져 나오네요. 사진올리고 싶은데 정품 맞는지., 연락주시면 사진 보내드릴수 있어요... 처음 구매한건 지금도 상품각에 은색으로 제품명 제조국등 남아 있는데 두번째 온건 다 벗겨졌어요. 손으로 만질때마나 은색묻어나오구요. 그리도 뚜껑도 달라요. 처음 온건 제시된 사진과 동일. 두번째 온건 다른 디자인입니다.
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 | 아로니아 바이오 파우더 100g
Q. 캡슐 | sj23 | 2019/05/11 | |
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Q.이 브랜드에 캡슐 제품도 있던데 캡슐 제품도 올려주세요
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A.[답변] 이수진 고객님,
말씀하신 아로니아 캡슐제품은 제조사에 의해 단종되었으며,
현재는 아래 제조사 홈페이지에서도 조회되지 않습니다.
https://www.aronia-original.de/shop
좋은 하루 되세요~
이수진 wrote :
>이 브랜드에 캡슐 제품도 있던데 캡슐 제품도 올려주세요
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 | 피지오겔 인텐시브 크림 150 ml
Q. 따가워요 | 하래경 | 2019/05/11 | |
Q.피지오겔 크림은 수년째 사용하고있는데 이번에 인센티브크림 할인하길래 두통사서 언니랑 하나씩 써봤는데 언니도 저도 따가워요ㅠ
첨에 물이 먼저나오고 크림자체도 물이랑 분리된거같이 질감이 이상한데 원래이런가요? 피지오겔쓰고 따가웠던적이 처음이라 유통기한문젠지도 궁금해요
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A.[답변]
안녕하세요 하래경 고객님,
화학적인 유화제가 덜 들어간 제품 일 수록 유수분 분리 현상이 있으며,이는 매우 자연스러운 현상이라고 합니다.
오히려 화학성분 사용을 덜 한다는 반증이라고 하네요.
유로라이프24는 주문 후 바로 제조사나 대형 도매상을 통한 수급이 이루어 집니다.
할인기간이라고해서 다르지 않으며, 독일내에서 유통되는 가장 최신의 제품이 수급되니
유통기한은 걱정하지 않으셔도 될 것 같습니다.
다만,따가운 느낌에 대해서는 저희가 전문가가 아니라 도움 말씀을 드리기가 어렵네요.ㅠㅠ
감사합니다.
하래경 wrote :
>피지오겔 크림은 수년째 사용하고있는데 이번에 인센티브크림 할인하길래 두통사서 언니랑 하나씩 써봤는데 언니도 저도 따가워요ㅠ
>첨에 물이 먼저나오고 크림자체도 물이랑 분리된거같이 질감이 이상한데 원래이런가요? 피지오겔쓰고 따가웠던적이 처음이라 유통기한문젠지도 궁금해요
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 | 벨레다 어린이치약 50ml
Q. 삼켜도 되나요? | sally802 | 2019/05/10 | |
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Q.아이가 뱉는갈 못하는데 삼켜도 되는지 궁금해요
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A.안녕하세요 송윤미 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
유해 성분 없는 유아용 치약으로서
공식 홈페이지에는 삼켜도 문제 없다고 설명 되어 있습니다.
(독일어 원문 설명 발췌 : Die milde Gesamtkomposition enthält keine Substanzen, die den Organismus belasten, wenn das Gel geschluckt wird.)
다만 한꺼번에 너무 많은 양을 삼키지는 않는 것을 권장 드립니다.
감사합니다.
[답변]
송윤미 wrote :
>아이가 뱉는갈 못하는데 삼켜도 되는지 궁금해요
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 | [단종]닥터스필러 실크 컴플렉스 크림 50ml
Q. 실크크림 | corrine | 2019/05/10 | |
Q.안녕하세요^^ 혹시 실크크림 사진 오래된사진인가요?
최근상품 실버뚜겅이던데, 확인하는 부탁드려요
감사합니다^^
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A.이주연 고객님,
문의하신 제품 이미지 변경하여 게시 되었습니다.
유로라이프24는 재고 없이 운영 되는 구매대행형 쇼핑몰로서
제품 리뉴얼이 즉시 반영 되지 않을 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.
감사합니다.
[답변]
이주연 wrote :
>안녕하세요^^ 혹시 실크크림 사진 오래된사진인가요?
>최근상품 실버뚜겅이던데, 확인하는 부탁드려요
>
>감사합니다^^
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 | [단종]닥터그란델-코스메틱 Element of Nature 안티 스트레스 크림 50ml
Q. 제품문의 | sangyidd | 2019/05/07 | |
Q.안녕하세요^^
이 제품이 닥터 그란델의 안티스트레스 크림이 맞을까요?
제가 아는 제품 외관이랑 좀 달라서요~
https://m.blog.naver.com/mercier-/221372707904
(이미지첨부가 안되서 블로그 포스팅 링크를 첨부해요)
동일한 제품 일까요??
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A.[답변]
남상이 고객님,
고객님께서 첨부해주신 블로그 제품이 맞습니다.
제품 이미지와 설명이 잘못 등록되어있어서 수정 후 재게시 예정입니다.
감사합니다.
남상이 wrote :
>안녕하세요^^
>이 제품이 닥터 그란델의 안티스트레스 크림이 맞을까요?
>
>제가 아는 제품 외관이랑 좀 달라서요~
>
>https://m.blog.naver.com/mercier-/221372707904
>(이미지첨부가 안되서 블로그 포스팅 링크를 첨부해요)
> 동일한 제품 일까요??
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