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 | [단종]펠스터 킨더 워싱 장갑 작은사이즈 1st.
Q. 사이즈 문의 | lolapol | 2018/07/26 |  |
Q.안녕하세요?
이 제품과 큰 사이즈 제품 가로x세로 길이 알 수 있을까요?
감사합니다.
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A.안녕하세요, lola 고객님.
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
저희는 생산자나 제조사가 아닌 구매대행 업체이기 때문에
제품에 대한 정보는 모두 공식홈페이지를 참고하고 있습니다.
문의주신 내용은 홈페이지에도 나와 있지 않아
안내해 드리기 어려운 점 이해 부탁드리며
하기 공식 홈페이지 참고해 보시길 바랍니다.
https://www.foersters.eu/produkte/
감사합니다.
lola wrote :
>안녕하세요?
>이 제품과 큰 사이즈 제품 가로x세로 길이 알 수 있을까요?
>감사합니다.
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 | [단종]안네마리보린 립스틱 코랄 리프 4g
Q. 립스틱 알러지 발생 | kimseller | 2018/07/21 | |
Q.유기농이 맞는지 궁금합니다. 립스틱 알러지 때문에 여기서만 주문해서 사용중인데요.
이 립스틱 저는 더이나 사용할 수 없는데요. 립스틱을 반품 또는 타 제품과 교환 방법이나 가능성은 있나요?
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A.[답변]
안녕하세요 김영미 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
안네마리보린은 유기농 인증을 받은 제품 입니다.
안타깝지만 제품 문제가 아닌 개인적인 사용 후 문제에 대해 반품 또는 교환은 불가 합니다.ㅜㅜ
알러지로 고생하시는데 정확히 어떤 성분에 대한 알러지인지 알기 어려워
다른 제품 추천해드리기도 어렵네요.ㅜㅜ
도움이 되어 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.
김영미 wrote :
>유기농이 맞는지 궁금합니다. 립스틱 알러지 때문에 여기서만 주문해서 사용중인데요.
>이 립스틱 저는 더이나 사용할 수 없는데요. 립스틱을 반품 또는 타 제품과 교환 방법이나 가능성은 있나요?
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 | [단종]르네 휘테르 멜라루카 지성용 비듬 샴푸 150ml
Q. 재입고 문의 | namoowana | 2018/07/21 | |
Q.언제쯤 재입고 되는지 알 수 있을까요?
대략만으로도...^^
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A.[답변] 안녕하세요~
문의하신 제품 재 수급 확인되어 품절 해제되었습니다. ^^
좋은 하루 되세요~
한** wrote :
>언제쯤 재입고 되는지 알 수 있을까요?
>대략만으로도...^^
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 | [단종]잘루스 허벌 플로라딕스 액상 철분제 700ml
Q. 철분함량 | scho183 | 2018/07/19 | |
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Q.10ml당 철분함량이 어떻게 될까요?
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A.안녕하세요, 조선실 고객님.
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
저희는 생산자나 제조사가 아닌 구매대행 업체이기 때문에
제품에 대한 정보는 모두 공식홈페이지를 참고하고 있습니다.
공식 홈페이지 확인 결과, 45ml 당 철분 함량은 36.8mg인 것으로 확인됩니다.
하기 공식 홈페이지 참고해 보시길 바랍니다.
https://www.salus.de/de/marken/salus/floradix/floradix-mit-eisen-tonikum-01005726/
감사합니다.
조선실 wrote :
>10ml당 철분함량이 어떻게 될까요?
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 | [단종]로고나 PUR 샴푸&샤워젤 250ml
Q. 비누 문의 | descansodr | 2018/07/18 | |
Q.알러지프리 비누는 판매 안 하나요?
국내에서는 아직도 판매하던데요
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A.[답변]
안녕하세요~ 이혜정 고객님,
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
공식 홈페이지 확인결과 로고나 PUR 비누는
독일 내에 유통되지 않는 것으로 확인됩니다.
아마, 한국에 대량 재고로 수입되어
국내에서는 소매 재고가 유통되는 것으로 소견됩니다.
감사합니다.
이혜정 wrote :
>알러지프리 비누는 판매 안 하나요?
>국내에서는 아직도 판매하던데요
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 | [단종]헬리오트롭 액티브 세럼 30ml
Q. 앞선질문에 계속해서 | ebeh04 | 2018/07/18 | |
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Q.답변 감사합니다 그런데 한가지더 궁금해서요 제조일자나 유통기한 표기가 없고 그냥 개봉후 6개월 또는 12개월 사용가능 표시 밖에 없으면 억지스럽지만 좀심하게 표현해서 제조한지 5년이 된건지 10년이 된건지 제조한지 엄청 오래된 제품이라도 아무상관없이 그저 개봉후 6개월 12개월 사용할수 있다는 뜻인가요?? 그제조사들이랑 아무상관없는 상담자분께 실례스럽긴한데요 소비자로써 본인이 사용할 제품이 언제 제조된건지 궁금한건 사실이니까요
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A.[답변]
안녕하세요~ 장은혜 고객님,
유로라이프25를 이용해주셔서 감사합니다.
독일 내 제품은 제조일자 표기가 의무가 아닙니다.
따라서 고객님이 말씀해주신 것 처럼 번호만 기재되어있고
제조일자나 유통기한 표시가 없을 경우에는
구매자가 제조사에 해당 번호로 직접 문의하여 확인하는 수 밖에 없습니다.
다만, 유통기한은 유통가능한 기한을 의미하므로
예시와 같이 길게 기재하는 제품은 유통되지 않습니다.
감사합니다.
장은혜 wrote :
>답변 감사합니다 그런데 한가지더 궁금해서요 제조일자나 유통기한 표기가 없고 그냥 개봉후 6개월 또는 12개월 사용가능 표시 밖에 없으면 억지스럽지만 좀심하게 표현해서 제조한지 5년이 된건지 10년이 된건지 제조한지 엄청 오래된 제품이라도 아무상관없이 그저 개봉후 6개월 12개월 사용할수 있다는 뜻인가요?? 그제조사들이랑 아무상관없는 상담자분께 실례스럽긴한데요 소비자로써 본인이 사용할 제품이 언제 제조된건지 궁금한건 사실이니까요
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 | 쉐넨베르거 아티초크 주스 200ml
Q. 제품은 상온보관인가요? | mancan | 2018/07/17 | |
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Q.상온보관기준으로 유통기한이 찍혀있는 건가요?
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A.[답변]
안녕하세요~ 정진영 고객님,
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
문의하신 제품은 개봉 후에는
2 ° C~8 ° C 로 냉장보관하시셔야 하며,
유통기한은 개봉 전 보관 기준입니다.
감사합니다.
정진영 wrote :
>상온보관기준으로 유통기한이 찍혀있는 건가요?
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 | [품절]까띠에 화이트 클레이 스크럽 (모든 피부용) 100ml
Q. 제조일자 문의 | ebeh04 | 2018/07/17 | |
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Q.오늘 제품을 받았는데요 로트번호가 0710560 입니다 제조일자가 언제라는건지요?? 읽는법 알려주세요 소비자들이 알기 쉽게 표기하면 좋을것을 무슨 암호처럼 복잡하게 표시하는 제조사들은왜그럴까 하는 생각을 해봅니다
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A.[답변]
안녕하세요~ 장은혜 고객님,
유로라이프25를 이용해주셔서 감사합니다.
로트번호가 항상 제조일자와 동일하지 않습니다.
해당 번호는 제조사에서 확인을 위해 임의로 부여하는 번호입니다.
해당 제품 또는 포장 겉면 동그란 통 모양에
"6M", "12M"의 표시가 되어 있다면, 제품 개봉 후 6개월, 12개월
내에 사용 가능하다는 의미입니다.
감사합니다.
장은혜 wrote :
>오늘 제품을 받았는데요 로트번호가 0710560 입니다 제조일자가 언제라는건지요?? 읽는법 알려주세요 소비자들이 알기 쉽게 표기하면 좋을것을 무슨 암호처럼 복잡하게 표시하는 제조사들은왜그럴까 하는 생각을 해봅니다
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| [단종]헬리오트롭 액티브 세럼 30ml
Q. 제조일자?? | ebeh04 | 2018/07/17 | |
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Q.오늘 제품을 받았는데요 로트번호가 17030418 로 되어있는데요 그럼 2017년3월에 제조됐다는 말인지요?? 그러면 제조된지 1년반 정도나 지난걸 보내주신건 좀 너무하시네요ㅠㅠ
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A.[답변]
안녕하세요~ 장은헤 고객님,
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
우선 걱정하시는 것과 달리 해당 번호는 제조일자가 아닙니다.
로트번호가 항상 제조일자와 동일하지 않습니다.
해당 번호는 제조사에서 확인을 위해 임의로 부여하는 번호입니다.
더불어, 독일내에서는 한국과 달리 일/월/년 으로 기재합니다.
해당 제품 또는 포장 겉면 동그란 통 모양에
"6M", "12M"의 표시가 되어 있다면, 제품 개봉 후 6개월, 12개월
내에 사용 가능하다는 의미입니다.
혹은 제품에 월/연도 까지만 표시되어 있습니다.
만약 확인이 불가하시면 제품 앞,뒷면이 전체가 다보이게 사진을 찍어
master@eurolife24.com 으로 보내주시기를 바랍니다.
감사합니다.
장은혜 wrote :
>오늘 제품을 받았는데요 로트번호가 17030418 로 되어있는데요 그럼 2017년3월에 제조됐다는 말인지요?? 그러면 제조된지 1년반 정도나 지난걸 보내주신건 좀 너무하시네요ㅠㅠ
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 | [단종]피트네 스트레스 캡슐 33g
Q. 구입희망 | neckochan | 2018/07/17 | |
Q.안녕하세요!
이 상품 언제 품절 풀리나요 ㅜㅜ
똑떨어졌는데 빨리 필요해요 ㅜㅜ
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A.[답변]
안녕하세요~ 이은세 고객님,
방금 수급처에 문의하였지만,
아직도 제조사에서 재고가 풀리지 않아
일러야 다음주 중으로 수급 가능하다고 합니다.
정확한 일정은 아니기때문에 조금 더 기다려주셔야
구매하실 수 있을 것으로 예상됩니다ㅜㅜ.
감사합니다.
이은세 wrote :
>안녕하세요!
>이 상품 언제 품절 풀리나요 ㅜㅜ
>똑떨어졌는데 빨리 필요해요 ㅜㅜ
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