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 | [단종]타우트로픈 얄레(로즈) 라쏘울 클렌징 클레이 400 g
Q. 이상해요. | dol002 | 2011/03/07 |  |
Q.방금 배송 받았는데... 포장을 풀자 마자 딱 용량이 정말 적어보였어요.
그래서 홈피 들와서 보니까 사진보다 제가 받은 게 훨씬 내려가 있는 거죠.
첨 써보는거지만 기분이 좀 찜찜해서 무게를 달아봤어요.
분명 이 게시판에는 무게가 600g이라고 되어 있네요.
하지만 이건 450g이에요.
어떻게 된 거죠?
하필 지금 제가 바빠서 외출을 해야는데...
사진도 찍어 올릴 시간이 없네요.
집에 돌아와서 다시 사진 찍어서 올릴게요.
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A.[답변]
안녕하세요? 질문 고객님^^
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
사진보다 내려가 있다는 말씀이 혹시 양을 말씀하시는건가요?
원래 제품 자체가 용기에 꽉 차있지 않습니다.
저희가 홈페이지에 게시해놓은 무게는
저희가 포장을할때에 완충제와 박스 무게를 감안하여 산출한 무게입니다.
세관에서 통관이 진행될때 박스전체의 무게와 부피를 감안하여
운송비가 산출이 되니까요^^ 이용안내 게시판 국제 운송료 부분 참조하세요^^
제품에 파손되어 흐른 흔적이 있으신것이 아닌것 같은데요...
사진 올려주신다니 사진 확인하고 연락 드리겠습니다.
즐거운 하루되시구요~
감사합니다.
질문 wrote :
>방금 배송 받았는데... 포장을 풀자 마자 딱 용량이 정말 적어보였어요.
>그래서 홈피 들와서 보니까 사진보다 제가 받은 게 훨씬 내려가 있는 거죠.
>첨 써보는거지만 기분이 좀 찜찜해서 무게를 달아봤어요.
>분명 이 게시판에는 무게가 600g이라고 되어 있네요.
>하지만 이건 450g이에요.
>어떻게 된 거죠?
>하필 지금 제가 바빠서 외출을 해야는데...
>사진도 찍어 올릴 시간이 없네요.
>집에 돌아와서 다시 사진 찍어서 올릴게요.
>
>
>
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 | [단종]소다산 비누 레몬그라스 100g
Q. 혹시 세탁용인가요~? | drg0134 | 2011/03/07 | |
Q.세탁용인가요~?~
아님 세안용인가요~?~~^^;;
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A.[답변]
안녕하세요? 신화용 고객님^^
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
고객님 세안용입니다^^
즐거운 하루되시구요~
감사합니다.
신화용 wrote :
>세탁용인가요~?~
>아님 세안용인가요~?~~^^;;
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 | 마티나 겝하르트 아보카도 안티링클 아이크림 15ml
Q. 이거랑~ | soyun3202 | 2011/03/07 | |
Q.이 아이크림이랑 질감이 가장 흡사한 크림은 뭔가요?
어떤 후기에서 네롤리크림바르는 거랑 이 아이크림 바르는 거랑
별차이 없다고 하던데, 네롤리 크림이 가장 흡사한가요?
쫀득쫀득한 그 질감이요.. ㅎㅎㅎ
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A.[답변]
안녕하세요? 궁금이 고객님^^
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
마티나 갭하르트 제품 중에서는 네놀리크림, 프로폴리스크림이
가장 흡사 합니다.
즐거운 하루되시구요~
감사합니다.
궁금이 wrote :
>이 아이크림이랑 질감이 가장 흡사한 크림은 뭔가요?
>
>어떤 후기에서 네롤리크림바르는 거랑 이 아이크림 바르는 거랑
>
>별차이 없다고 하던데, 네롤리 크림이 가장 흡사한가요?
>
>쫀득쫀득한 그 질감이요.. ㅎㅎㅎ
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 | 르네 휘테르 포티샤 샴푸 200ml
Q. 포티샤 샴푸와 토누시아 샴푸를 주문했는데요 | cutepig0827 | 2011/03/07 | |
Q.2월 27일에 주문해서 오늘 상품을 받았습니다.
제품 포장이 아주 좋았고, 샘플도 많이 챙겨주셔서 감사합니다 ^^
그런데, 르네휘테르 샴푸 박스를 살펴보다가 이상한 점이 있어서
문의드립니다.
토누시아 샴푸는 샴푸 뚜껑 부분 초록색 부분에 비닐 캡이 씌워져 있어서
새 상품인 것이 의심의 여지가 없는데,
이 포티샤 샴푸는 비닐캡이 없을 뿐더러 뚜껑에 약간 제품이 흘러 있었고
양도 확실히 토누시아 샴푸보다 작아서 (뚜껑을 아래로 두었을 때
확실히 큰 기포가 위로 올라가서 비어 있는 느낌이 들어요, 토누시아는
꽉찬 느낌인데...) 뭔가 많이 찝찝한 느낌이 듭니다.
새 상품 보내 주셨을거라 믿지만... 한 번 말씀은 드려야 할 것 같아서요.
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A.[답변]
안녕하세요? 배현식 고객님^^
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
현재 독일에서 유통되는 포티샤 샴푸는 비닐캡이 없습니다.
저희 유로라이프24는 독일에서 독일인들을 대상으로 유통되는
제품을 대행해드립니다.
원래 포티샤 샴푸가 꽉 차있지는 않은데요...
제품이 흘러있었다니 죄송합니다.
배송중에 문제가 생긴것 같네요.. 죄송합니다.
이용에 많이 불편하시다면 고객센터로 연락부탁드립니다.
즐거운 하루되시구요~
감사합니다.
배현식 wrote :
>2월 27일에 주문해서 오늘 상품을 받았습니다.
>제품 포장이 아주 좋았고, 샘플도 많이 챙겨주셔서 감사합니다 ^^
>
>그런데, 르네휘테르 샴푸 박스를 살펴보다가 이상한 점이 있어서
>문의드립니다.
>
>토누시아 샴푸는 샴푸 뚜껑 부분 초록색 부분에 비닐 캡이 씌워져 있어서
>새 상품인 것이 의심의 여지가 없는데,
>이 포티샤 샴푸는 비닐캡이 없을 뿐더러 뚜껑에 약간 제품이 흘러 있었고
>양도 확실히 토누시아 샴푸보다 작아서 (뚜껑을 아래로 두었을 때
>확실히 큰 기포가 위로 올라가서 비어 있는 느낌이 들어요, 토누시아는
>꽉찬 느낌인데...) 뭔가 많이 찝찝한 느낌이 듭니다.
>
>새 상품 보내 주셨을거라 믿지만... 한 번 말씀은 드려야 할 것 같아서요.
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 | [단종]i+m 에이지 프로텍트 리페어 세럼 (아보카도-히알루론) 30ml
Q. 제품문의 | ilejs | 2011/03/07 | |
Q.저는 요제품을 에센스처럼 스킨-아이크림-세럼(요아이)-크림순 아침 저녁으로 발랐는데, 아침엔 바르면 안되나요? 아니 아는분한테 추천해줬더니, 세럼이긴한테 리페어라고 써있어서 재생크림이라 언제 발라야할지 모르겠다고 하더라구, 리페어는 낮에 바르면 안된다고 하면서...
꼭 저녁에만 발라야하는 제품인가요? 전 에센스라고 생각해서 그렇게 지금까지 사용하고 있었는데...
답변주세요!!
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A.[답변]
안녕하세요? 김미정 고객님^^
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
이 세럼은 낮에 바르셔도 됩니다^^
재생기능이 있는 전 제품을 낮에 바르면 안되는것은 아니구요~
나이트전용 제품이나 재생전용 크림은 색소침착의 우려가 있어
낮에 바르시는걸 피하는게 좋습니다.
즐거운 하루되시구요~
감사합니다.
김미정 wrote :
>저는 요제품을 에센스처럼 스킨-아이크림-세럼(요아이)-크림순 아침 저녁으로 발랐는데, 아침엔 바르면 안되나요? 아니 아는분한테 추천해줬더니, 세럼이긴한테 리페어라고 써있어서 재생크림이라 언제 발라야할지 모르겠다고 하더라구, 리페어는 낮에 바르면 안된다고 하면서...
>꼭 저녁에만 발라야하는 제품인가요? 전 에센스라고 생각해서 그렇게 지금까지 사용하고 있었는데...
>답변주세요!!
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 | [단종]라베라 오렌지&산도론 바디로션 200ml
Q. 제품문의 | 문의 | 2011/03/07 | |
Q.바디필링 로션이면 각질제거도 되는 것인가요?
AHA성분 들어간 제품 또는 각질제거 되는 제품을 찾고 있는데
어떤 제품이 좋을까요? 추천해주세요^^
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A.[답변]
안녕하세요? 문의 고객님^^
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
각질제거 되는 바디 제품입니다^^
클렌징 제품으로는 '비오텀 클렌징 밀크 No.10' 제품이 젖산이 함유된 제품입니다.
이 제품은 부드러우면서도 자극 없이 강한 클린징 효과가 있으며, 사용 후 우유 마사지를 한듯 한 효과가
있습니다. 특히 제품에 함유된 AHA(젖산)은 보습효과가 탁월하고 각질제거 효과도 있다고 합니다.
클린징 후 피부가 당기지 않아 특히 건성 피부타입에 적당한 제품 입니다.
얼굴 전체에 골고루 마사지 하신후 (약간 물기있는 상태에서 마사지 하시면 더 부드럽게 사용하실 수 있습니다.)
미온수로 씻어내면 되므로 사용법 또한 간편한 제품입니다 .
건성 피부타입에는 클렌징 밀크를 사용하시는게 좋습니다.
저희 유로라이프24의 게시된 상품수가 많아
젖산이 함유된 모든 제품을 소개해드리는것은 힘들것 같습니다. 양해 부탁드려요^^
제품 문의 주시면 알아봐 드리겠습니다.
즐거운 하루되시구요~
감사합니다.
문의 wrote :
>바디필링 로션이면 각질제거도 되는 것인가요?
>
>AHA성분 들어간 제품 또는 각질제거 되는 제품을 찾고 있는데
>어떤 제품이 좋을까요? 추천해주세요^^
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 | [단종]피트네 다이어트 쉐이크 바나나 400g
Q. 문의요! | rini807 | 2011/03/07 | |
Q.피트네 다이어트 쉐이크 중에서
토마토,당근도 똑같이 5x80g=400g인데
바나나,초코,딸기랑 가격차이가 왜이렇게 많이 나나요??^^
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A.[답변] 안녕하세요~ 이혜린 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
좋은 지적 감사드립니다.
말씀듣고 확인해 보니 제품 가격이 잘못 게시되어 있어 제품가 수정 되었습니다.
80g 낱개 기준으로 게시되어 있었네요.ㅜㅜ
좋은 하루 되세요~
이혜린 wrote :
>피트네 다이어트 쉐이크 중에서
>
>토마토,당근도 똑같이 5x80g=400g인데
>
>바나나,초코,딸기랑 가격차이가 왜이렇게 많이 나나요??^^
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 | [단종]피트네 다이어트 쉐이크 토마토 80g
Q. 문의요! | rini807 | 2011/03/07 | |
Q.이제품은 5봉지를 한개로 생각해야하나요??
한봉지 를 각각 한개로 세아려야 하는지....
건강 보조 식품 6개 이하라고 하셔서 기준을 모르겠네요
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A.[답변] 안녕하세요~ 이혜린 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
5봉지를 한 개로 생각하시면 됩니다.
판매되는 상자 단위로 구분하시면 됩니다.
좋은 하루 되세요~
이혜린 wrote :
>이제품은 5봉지를 한개로 생각해야하나요??
>
>한봉지 를 각각 한개로 세아려야 하는지....
>
>건강 보조 식품 6개 이하라고 하셔서 기준을 모르겠네요
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 | 피지오겔 크림 mit DMS 75ml
Q. 급합니다.답변 부탁드려요.. | wltjsl9066 | 2011/03/07 | |
Q.우리 아이가 12개월 됐는데요
얼굴에 좁쌀만한 여드름이 나서요.피지오겔 크림으로 주문했는데요.
ai타입으로 좀 변경하고싶어서요..
근데 주문취소가 안되네요..
어떻게 해야될지 답변 주세요
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A.[답변] 안녕하세요~ 김지선 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
아직 독일 현지 제품 발주 전이라 해당 주문 건 취소해 드렸으니
제품 변경해서 다시 주문하시면 됩니다.
다음부터 결제 관련 문의는 "배송/결제문의 게시판"에 올려 주셨으면 합니다.^^))
좋은 하루 되세요~
김지선 wrote :
>우리 아이가 12개월 됐는데요
>얼굴에 좁쌀만한 여드름이 나서요.피지오겔 크림으로 주문했는데요.
>ai타입으로 좀 변경하고싶어서요..
>근데 주문취소가 안되네요..
>어떻게 해야될지 답변 주세요
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 | 닥터 하우쉬카 레비탈 아이크림 12.5ml
Q. 단종 문의 | augen cream | 2011/03/06 | |
Q.안녕하세요.
아래 세가지 제품의 차이가 궁금합니다.
-Augen creme
-Daily Revitalizing Eye Cream
-Regenerating Eye Cream
원래 첫번째 제품을 사용하고 있었는데,
단종인지 문의드립니다.
Daily... 는 향이 강해진 듯 해서요.
Regenerating Neck & Decollete Cream 은 수입에 제외된
건지도 궁금합니다.
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A.[답변]
안녕하세요? augen cream 고객님^^
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
Augen creme은 모든 피부타입에 일반적으로 사용가능한 아이 크림으로
현재 게시되어 있는 레비탈 아이크림이 `Augen creme`입니다.
사이트내 사진 오류로 제품 선택에 불편을 드려 죄송합니다.
사진 교체하도록 하겠습니다.^^
Daily Revitalizing Eye Cream은 Augen creme의 영어명 제품인것 같습니다.
독일에서 유통되는 제품 중 위 제품명은 없습니다.
Regenerating Eye Cream 은 특별한 눈가의 케어가 필요한 40대 이상의 연령대에
사용하시는 제품 입니다. 피부 세포의 재생을 시키고 미세한 주름을 관리 해줍니다.
Regenerating Neck & Decollete Cream 역시 구매 가능하십니다.
다음 주 중 바로 사이트내 게시 하도록 하겠습니다.
좋은 하루 되세요.~
augen cream wrote :
>안녕하세요.
>
>아래 세가지 제품의 차이가 궁금합니다.
>
>-Augen creme
>-Daily Revitalizing Eye Cream
>-Regenerating Eye Cream
>
>원래 첫번째 제품을 사용하고 있었는데,
>단종인지 문의드립니다.
>Daily... 는 향이 강해진 듯 해서요.
>
>Regenerating Neck & Decollete Cream 은 수입에 제외된
>건지도 궁금합니다.
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