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 | [단종] 플로레나 핸드크림 카모마일 100ML
Q. 성분 | sjh2*** | 2010/12/12 |  |
Q.위의 4가지 성분이 다인가요?
전성분궁굼하네요 ^^
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A.[답변] 안녕하세요 신지현 고객님~^^*
이 제품의 전성분은 플로레나 공식 사이트에 표기가 되어 있지 않기 때문에
저희가 임의로 표기해 드릴수 없음을 양해 부탁 드립니다.
유로라이프24에서 판매되는 모든 제품의 성분 표기는 각 브랜드의 독일 공식
홈페이지 정보를 바탕으로 제공되고 있습니다.
즐거운 주말되세요~
감사합니다.^^
신지현 wrote :
>위의 4가지 성분이 다인가요?
>전성분궁굼하네요 ^^
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 | [품절]프리마베라 아르간오일 bio 30ml
Q. 안전캡이 없어서 안심할 수 없어요 | poem*** | 2010/12/12 | |
Q.배송을 받아보니 뚜껑에도, 용기입구에도 그 어떠한 안전캡이없습니다.
뚜껑이 그냥 스르르 열어지고 내용물이 나오는 입구 또한 밀봉되어있지
않구요...원래 이런 제품인가요?
당황스럽고 왠지 찝찝해서 사용 못하고 있어요....
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A.[답변] 안녕하세요~ 김민지 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
문의하신 제품의 경우 독일 현지에서 유통되는 정품 자체에 속 마개가 되어 있지 않은 것이며,
전 제품이 안정성 테스트를 거치고 제품 제조시 정확한 양으로 생산되므로 안심하시고 사용하셔도 됩니다.^^
참고로, 유기농 화장품은 속마개가 원래 없는 제품이 많습니다. 화학적 휘발성 첨가물이 없기때문에
중간 마개가 없어도 제품이 안정적으로 보존되기 때문입니다. 전 제품이 그러한 것은 아니며
제품 특성에 따라 차이가 있습니다.
좋은 하루 되세요~
김민지 wrote :
>배송을 받아보니 뚜껑에도, 용기입구에도 그 어떠한 안전캡이없습니다.
>뚜껑이 그냥 스르르 열어지고 내용물이 나오는 입구 또한 밀봉되어있지
>않구요...원래 이런 제품인가요?
>당황스럽고 왠지 찝찝해서 사용 못하고 있어요....
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 | 나트라케어 일반형(오버나이트) 10개입
Q. 요거 오늘 받았는데요 | shsi*** | 2010/12/11 | |
Q.다른건 박스에 제조일자 적혀있는데
요건 없네요 제조일자좀 알수있을가요
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A.[답변] 안녕하세요~ 임지영 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
확인해 보니 말씀하신 것처럼 나트라케어 제품 중 유독 이 제품만 제조일 확인이
가능한 숫자 표시가 없네요.ㅜㅜ
제조사에 문의해 보고 말씀드릴께요. 단, 확인에 다소 시간이 소요될 수 있으니 이해 부탁드립니다.
좋은 하루 되세요~
임지영 wrote :
>다른건 박스에 제조일자 적혀있는데
>요건 없네요 제조일자좀 알수있을가요
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 | [단종][품절]로고나 베이비 바디로션 칼렌듈라 200ml
Q. 마개에 유리테이프로만 붙어있는게 정품 맞나요?? | kk2*** | 2010/12/11 | |
Q.독일에서는 그렇게 판매가 되는건지요?
은박마개까지는 아니더라도 투명 코팅지로 마개가 덮여있어야하는게 아닌지... 그냥 뚜껑여는 부분에만 유리테이프로 하나 붙여있는데...
그렇게 유통되는건지요???
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A.[답변]
안녕하세요 강지혜 고객님*^^*
저희 유로라이프24를 이용해 주셔서 감사드립니다.
유로라이프24는 독일에서 유통되는 제품 형태 그대로 발송해드리고 있으며
배송시 제품에 붙어 있는 테이프는 배송중 혹시라도 발생할 수 있는 제품 유출을 막고자
포장시 저희가 붙여서 발송해 드리는 것입니다.
현지에서는 제품의 특성에 따라 용기 입구에 별도의 씰이나 마개 없이 유통되는 제품이
많답니다. 정품 여부와는 무관하오니 안심하고 사용하셔도 됩니다.
좋은 하루 되세요~!
강지혜 wrote :
>독일에서는 그렇게 판매가 되는건지요?
>은박마개까지는 아니더라도 투명 코팅지로 마개가 덮여있어야하는게 아닌지... 그냥 뚜껑여는 부분에만 유리테이프로 하나 붙여있는데...
>
>그렇게 유통되는건지요???
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 | [단종]라베라 요하니스베리 립밤 4.5g
Q. 재입고 문의요 | smile*** | 2010/12/11 | |
Q.
재입고 언제되나요,,?
매일 기다리는데 ㅠ
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A.안녕하세요? 궁금 고객님^^
저희 유로라이프를 이용해 주셔서 감사합니다.
래즈매리 립밤은 독일의 제조사 수급사정이 원활하지 못해 일시품절된 상황이라
정확한 입고 일정을 알 수가 없습니다.
죄송합니다.
즐거운 주말 되시구요~
감사합니다
[답변]
궁금 wrote :
>
>재입고 언제되나요,,?
>매일 기다리는데 ㅠ
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 | [단종]닥터 쉘러 페이셜 토너 150ml
Q. 제생각에도 이게 토너가 맞는지 .. | honeyde*** | 2010/12/11 | |
Q.저도 동일한 내용을 문의하려고들어왔더니 아랫분이 글남기셨네요
클렌저로 세안후 닦는거같은 느낌이 듭니다
향도 익숙하지않고 향보다도 거품도 나고 약간 미끈미끈.
정말 토너맞는거죠? ^^;
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A.안녕하세요? 김청진 고객님^^
저희 유로라이프를 이용해 주셔서 감사드립니다.
페이셜 토너 맞습니다.
안심하시고 사용하세요~^^
즐거운 토요일 오후 되시구요~
감사합니다.
[답변]
김청진 wrote :
>저도 동일한 내용을 문의하려고들어왔더니 아랫분이 글남기셨네요
>클렌저로 세안후 닦는거같은 느낌이 듭니다
>향도 익숙하지않고 향보다도 거품도 나고 약간 미끈미끈.
>정말 토너맞는거죠? ^^;
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 | [단종]벨레다 라벤델 바스100ml
Q. 사용법 문의 | ano*** | 2010/12/11 | |
Q.20ml 유리병에 하얀액체로 된 샘플을 보내주셨어요.
이 제품 어떻게 사용하는 것인지 문의드립니다. ^^
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A.안녕하세요? 김은정 고객님^^
저희 유로라이프를 이용해 주셔서 감사드립니다.
벨레다 라벤델 바스는 목욕이나 샤워시 거품을 내어 몸에 부드럽게 마사지하고 깨끗이 씻어냅니다.
살짝 흔들어서 사용하세요~
화학혼합제가 첨가되지 않아 순수 침전물이 생길 수 있으나 안심하고 사용하세요.
즐거운 주말 보내시구요~
감사합니다.
[답변]
김은정 wrote :
>20ml 유리병에 하얀액체로 된 샘플을 보내주셨어요.
>이 제품 어떻게 사용하는 것인지 문의드립니다. ^^
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 | 비오텀 피부보호 Zinc연고 No.30 50ml
Q. 문의 | 홍순* | 2010/12/11 | |
Q.이거바르고 생전없던 부위에 여드름 생겼어요.
어떻해야 되나요?ㅠㅠ
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A.[답변]
안녕하세요 홍순정 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
유분감이 다소 있는 제품이라 피부에 부담이 되었던것 같네요.
트러블이 생겼다면 잠시 사용을 중단하시고
일정기간 후에 소량씩 사용해보시기를 권해 드립니다.
좋은 밤 되세요.~
홍순정 wrote :
>이거바르고 생전없던 부위에 여드름 생겼어요.
>어떻해야 되나요?ㅠㅠ
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 | 데이롱(세타필) Liposome 썬로션 SPF 50 100ml
Q. 유효기간 | foxy*** | 2010/12/10 | |
Q.지금주문하면 유효기간이 언제까지인가여...짧으면안되서..
그리고 유효기간이지나면 자외선 차단 효과가 하나도 없는건가요?
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A.안녕하세요? 이은수 고객님^^
저희 유로라이프를 이용해 주셔서 감사드립니다.
지금 독일에서 수급되는 물품에 따라 약간씩 차이가 있습니다만
대체적으로 유효기간은 2011년 12월 입니다.
유효기간안에 쓰시는게 최적의 상태에서 사용하실 수 있다는것이지
효과가 없는것은 아닙니다.
보관 방법에 따라 좀 오래 쓰실수도 있습니다.
즐거운 주말 보내시구요~
감사합니다.
[답변]
이은수 wrote :
>지금주문하면 유효기간이 언제까지인가여...짧으면안되서..
>그리고 유효기간이지나면 자외선 차단 효과가 하나도 없는건가요?
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 | 비오텀 피부보호 클렌징밀크 No.10 200ml
Q. 선크림 특히 워터프루프 제품에... | ciaom*** | 2010/12/10 | |
Q.이 아이 단독으로 사용가능한가요?
워터프루프 자외선 차단제를 사용해서 오일과 비누로 이중세안을 하거든요.
이 제품만으로 워터프루프 제품 클린징이 충분한지 궁금합니다.
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A.안녕하세요? 김명희 고객님^^
저희 유로라이프를 이용해 주셔서 감사드립니다.
깨끗한 세안 효과로 고객님들의 만족도가 높은 제품입니다.
세안후 촉촉함이 남아 만족하시는 고객님들도 있으나
비누나 거품세안으로 한번 더 하시는 고객님들도 계십니다.
촉촉한 느낌이 좋으시다면 세안하실때 깨끗함을 느끼실 수 있으실꺼예요^^
즐거운 하루보내시구요~
감사합니다.
[답변]
김명희 wrote :
>이 아이 단독으로 사용가능한가요?
>워터프루프 자외선 차단제를 사용해서 오일과 비누로 이중세안을 하거든요.
>이 제품만으로 워터프루프 제품 클린징이 충분한지 궁금합니다.
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