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 | [단종]로고나 에이지프로텍션 하이드로 리피드 발란스 30ml
Q. 용기 불량 | behringer | 2017/12/18 |  |
Q.너무바쁜관계로 깜박하고 있었네요.ㅠ
용기불량같고요.막힌 구멍을 떼볼려고해도 안되네요.바늘 같은걸로 찔려보고 싶은데 바늘이 없어요.바늘로 찌른다해도 안될듯해요.딴딴해서..ㅠ
현재 링클플루드로 사용중이어서 불편함이 없지만
새상품으로 교환하는게 맞는거 같습니다.
최근에 새주문이 들어갔는데 함께 발송하면 어떨까요?
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A.[답변]
안녕하세요 이선숙 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
용기 불량으로 불편을 드려 죄송합니다.
죄송하지만 저희는 구매대행업체로 교환 또는 재발송이 불가하며,
제품 불량의 경우 제품 회수 후 상품가 환불로 보상진행 해드리고있으며
이에대한 내용은 이용안내 페이지에 안내드리고있으니 참고부탁드립니다.
국내 통관시 고객님께서 주문하신 내역이 세관에 신고되기 때문에,
신고되지않은 제품을 함께 발송해드릴 수 없는 점 이해부탁드립니다.
용기 불량이 확인될 수 있도록 제품 사진을 촬영하셔서 게시판 또는 메일로 보내주시면
확인 후 회수&보상안내드리겠습니다.
master@eurolife24.com
번거롭게해드려 죄송합니다.
감사합니다.
이선숙 wrote :
>너무바쁜관계로 깜박하고 있었네요.ㅠ
>용기불량같고요.막힌 구멍을 떼볼려고해도 안되네요.바늘 같은걸로 찔려보고 싶은데 바늘이 없어요.바늘로 찌른다해도 안될듯해요.딴딴해서..ㅠ
>현재 링클플루드로 사용중이어서 불편함이 없지만
>새상품으로 교환하는게 맞는거 같습니다.
>최근에 새주문이 들어갔는데 함께 발송하면 어떨까요?
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 | 로고나 민트&살리실산 페이셜 토너 125ml
Q. 리뉴얼 성분 변화 문의 | ana13 | 2017/12/18 | |
Q.안녕하세요,
예전에 로고나 민트 하마멜리스 토너를 잘 사용했었는데, 같은 제품인줄 알고 주문 해서 사용중이었는데 잘 안 맞네요...;;
혹시 어떤 성분이 좀 변화한 건지 알 수 있을까요?
피부에 트러블이 나서 ㅠㅠ
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A.[답변]
안녕하세요 AJ 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
해당 제품 올해 4월 리뉴얼 처리 되면서 성분이 변경되었습니다.
리뉴얼 된 제품의 성분은 제품 상세페이지에 안내드리고 있습니다.
죄송하지만 리뉴얼 전 성분 확인은 불가하여 변경된 성분을 안내는 어려운 점 이해부탁드립니다.
감사합니다.
AJ wrote :
>안녕하세요,
>예전에 로고나 민트 하마멜리스 토너를 잘 사용했었는데, 같은 제품인줄 알고 주문 해서 사용중이었는데 잘 안 맞네요...;;
>
>혹시 어떤 성분이 좀 변화한 건지 알 수 있을까요?
>
>피부에 트러블이 나서 ㅠㅠ
>
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 | 나트라케어 울트라 날개형 14개입
Q. 재입고문의 | 82bird | 2017/12/17 | |
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Q.언제 재입고 되나요 ?
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A.안녕하세요, 김상훈 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
해당 제품은 현지 수급이 원활하지 않아
재입고 일정 확인이 어렵습니다.
입고되는 대로 품절해제 처리하겠습니다.
감사합니다.
[답변]
김상훈 wrote :
>언제 재입고 되나요 ?
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 | [단종]달팡 프리더민 안티링클 크림 (건성용) 50ml
Q. 리뉴얼 | cola | 2017/12/17 | |
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Q.한국에선 프리더민제품이 낮과 밤 따로있고 올해 리뉴얼되어서 다시 출시했다고하는데요..유로서도 리뉴얼된 제품인지요? 사진상으로는 변화가 없는거같아서요..
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A.[답변]
안녕하세요 Cola 고객님,
현재 판매되고 있는 프리더민 라인 크림은 건성용과 중 복합성 용으로 구분 되어 있습니다.
최근에 리뉴얼 되었다는 별도 안내는 없었습니다.
두 제품 모두 아침 저녁 사용가능한 제품 입니다.
감사합니다.
Cola wrote :
>한국에선 프리더민제품이 낮과 밤 따로있고 올해 리뉴얼되어서 다시 출시했다고하는데요..유로서도 리뉴얼된 제품인지요? 사진상으로는 변화가 없는거같아서요..
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 | [단종]타우트로픈 오션 필 오션솔트 바디필링 150 ml
Q. 사용 문의 | wildrose71 | 2017/12/16 | |
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Q.매일 사용해도 되나요
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A.안녕하세요, 최정애 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
제조사 홈페이지에서도
특별히 사용 횟수를 제한하거나 권장하고 있지는 않사오니
적절히 사용 횟수를 조절하시면서 사용하시면 될 것 같습니다.
참고 부탁드립니다.
감사합니다.
[답변]
최정애 wrote :
>매일 사용해도 되나요
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 | [단종]뵤도 엑스트라 버진 돌체 올리브 오일 (마일드) 0.75 ltr
Q. 유통기한 | 오후 | 2017/12/15 | |
Q.목, 뚜껑 부분에도 전혀 없어요.
유통기한이 안 찍히는 경우는 어떤 경우에요? 그리고 제품번호라거나 그런 걸로 확인할 방법은 없나요? 독일센터에서 구입한 루트가 있을텐데요.
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A.[답변]
안녕하세요 오후 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
제품에 적혀있는 일련번호가 있다면,
정확히 확인될 수 있도록 사진 촬영하여 보내주시면 제조사에 문의해보도록 하겠습니다.
감사합니다.
오후 wrote :
>목, 뚜껑 부분에도 전혀 없어요.
>유통기한이 안 찍히는 경우는 어떤 경우에요? 그리고 제품번호라거나 그런 걸로 확인할 방법은 없나요? 독일센터에서 구입한 루트가 있을텐데요.
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 | [단종]뵤도 네이티브 아마씨 오일 0.25 ltr
Q. 아마씨오일 | behringer | 2017/12/15 | |
Q.아마씨오일 개봉후 상온에 두나요?
혹은 냉장보관 하는게 더 나은가요?
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A.[답변]
안녕하세요 이선숙 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
제품을 개봉 한 후에는 냉장 보관 하셔야 합니다..~
감사합니다
이선숙 wrote :
>아마씨오일 개봉후 상온에 두나요?
>혹은 냉장보관 하는게 더 나은가요?
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 | [단종]소네트 변기 세척제 750ml
Q. 마개 관련문의 | smurfis | 2017/12/13 | |
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Q.예전에 썼던 제품이라 오늘 배송받고 사용하려고 아무리 마개를 돌리고, 당겨도 열리지가 않습니다. 예전에 쓸때 특별한 기억이 없는걸 봐선 여는 다른 방법이 있진 않은것 같은데, 마개부분에 결함이 있는건지 확인부탁드립니다.
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A.[답변]
안녕하세요 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
뚜껑에 작은 반달 모양으로 표시된 양쪽 부분을 손가락으로 꾹 누르면서, 당기듯이 열어야 합니다.
뚜껑 안쪽에 자세히 보시면, 걸림돌 같은 부분이 있으니 그부분을 누르며 열어보시기 바랍니다.
감사합니다.
breeze wrote :
>예전에 썼던 제품이라 오늘 배송받고 사용하려고 아무리 마개를 돌리고, 당겨도 열리지가 않습니다. 예전에 쓸때 특별한 기억이 없는걸 봐선 여는 다른 방법이 있진 않은것 같은데, 마개부분에 결함이 있는건지 확인부탁드립니다.
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| [단종]뵤도 엑스트라 버진 돌체 올리브 오일 (마일드) 0.75 ltr
Q. 밑에 질문 이어서 | 오후 | 2017/12/13 | |
Q.메일로 사진 보냈었고요~ 제가 밑에 처음 질문 올린 거에도 썼듯이 돌체 마일드 하나만 유통기한이 표시 되어 있고, 나머지는 없어요. 다른 사진 보내라고 하셨는데, 숫자가 없어서 보낼 게 없어요.
다른 데는 번호가 아예 없어요. 그리고 어차피 최근 상품일 거라고 답변 주셨긴 한데요
문제는 제가 유통기한을 알아야 그 전까지 사용을 할 수 있잖아요?
현지에서 물건을 보낸 쪽이 있을텐데요. 그쪽 정보로 대강이라도 유통기한을 확인해주셔야 제가 그 날까지 맞춰서 사용을 할 수 있어요.
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A.[답변]
안녕하세요 고객님,
종이 라벨에 유통기한이 기재되어 있지 않으면,
혹시 뚜껑이나 병 목 부분을 확인해 보셨는지요?
종이 라벨에 유통기한 대신에,
Mindestens haltbar bis:siehe Deckel 이라고 적혀 있는 경우에는,
뚜껑에 적혀 있다는 의미입니다.
독일 센터에서 모든 제품의 재고를 보유하고 있지 않아
정확한 비교 확인 및 안내가 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
감사합니다.
오후 wrote :
>메일로 사진 보냈었고요~ 제가 밑에 처음 질문 올린 거에도 썼듯이 돌체 마일드 하나만 유통기한이 표시 되어 있고, 나머지는 없어요. 다른 사진 보내라고 하셨는데, 숫자가 없어서 보낼 게 없어요.
>다른 데는 번호가 아예 없어요. 그리고 어차피 최근 상품일 거라고 답변 주셨긴 한데요
>문제는 제가 유통기한을 알아야 그 전까지 사용을 할 수 있잖아요?
>현지에서 물건을 보낸 쪽이 있을텐데요. 그쪽 정보로 대강이라도 유통기한을 확인해주셔야 제가 그 날까지 맞춰서 사용을 할 수 있어요.
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 | [단종]나투라타 당밀 효모 플레이크 100g
Q. 제빵에 사용할 수있나요? | thsu00 | 2017/12/12 | |
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Q.빵 부풀게 하는 그 역할도 할 수 있나요?
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A.
안녕하세요, 박민지 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
플레이크 형태의 효모로
제빵에 적합할지 여부는
제조사 홈페이지에도 안내되어 있지 않아
정확한 안내가 어렵습니다.
양해 부탁드립니다.
답변]
박민지 wrote :
>빵 부풀게 하는 그 역할도 할 수 있나요?
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