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 | [단종] 라베라 영페이스 페이셜토너(민트) 50ml
Q. 스프레이 타입인가요? | wj75 | 2010/03/22 |  |
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Q.용기가 스프레이 타입인가요?
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A.[답변]
안녕하세요 김현숙 고객님,
이 제품은 스프레이 타입이 아닌 일반 스킨 용기 입니다.
손에 덜어서 사용하셔도 되고 솜에 적셔서 피부결대로 닦아주시면 됩니다.
`타우트로픈 티바움 페이셜 토너`가 스프레이 타입의 지성용 제품 입니다.
좋은 하루 되세요.~
김현숙 wrote :
>용기가 스프레이 타입인가요?
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 | [단종]슈라멕 블레미쉬 밤 클래식 40ml
Q. 비비구매하려하는데요... | 박 | 2010/03/22 | |
Q.기존 쓰던 관리실 제품이 15만원 정도였는데 여긴 왜이리 싼가요? ;;
가품은 바코드가 안찍혀서 나온다던데 본사에서 직접 내려온 제품 맞나요??
그리고 제조 년월은 언제에요? 제품이 리뉴얼 되면서 튜브용기 디자인이 바뀌었는데 여긴 리뉴얼되기전 디자인이네요..;;;;
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A.[답변]
안녕하세요 박 고객님,
1.유로라이프24에서 판매하는 제품은 독일 현지에서 독일 소비자를 대상으로 판매되고 있는 제품들입니다.
이는 현재 유로라이프24에서 판매되고 있는 모든 제품이 독일 내 엄격한 관련 법규를 준수하고 있음을
의미합니다. 참고로, 독일은 가짜 제품 제조 및 유통은 상상도 못하는 사회 분위기가 자리잡은 나라입니다.
또한 그러한 것을 유지, 감시하기 위한 법과 제도, 시스템 무엇보다 소바자 의식이 거의 완벽하게 구축되어
있습니다.
가격이 싸다고 하셨는데 현재 저희가 판매하고 있는 제품가격은 독일 소비자 가격과 비슷한 수준입니다.
유독 한국에서 비싸게 판매되고 있기 때문에 싸게 느껴지시는것 같네요.
저희 유로라이프 24는 합법적인 절세와 원가인하을 통해 절감한 부분을 제품 가격에 반영하고 있으며,
이를 통해 얻을 수 있는 고객님들의 신뢰를 최우선 가치로 하고 있습니다. 물론, 밑지고 팔지는 않습니다.^^
2.독일에서 유통중인 슈라멕 제품들에는 바코드가 찍혀있지 않습니다.
`구매후기 666번 김수현 고객님`의 요청으로 슈라멕 독일 본사에 연락하여 진품 여부를
식별할 수 있는 장치가 있는 지에 대해 문의하였으나, 지폐처럼 별도의 진품 확인을 위한 장치가 제품에
되어 있지는 않으며, 제품에 찍혀있는 4~6자리의 번호와 제품 고유번호인 Ref- Nr를 알려주면 제조사에서
직접 확인해 주는 방법밖에 없다고 합니다.
3.사진을 확인해 보니 저희사이트에 올려져 있는 사진의 업데이트가 되지 않았네요.^^::
좋은 지적 감사드리며 바로 수정하도록 하겠습니다.
너무 설명이 길어졌네요.^^*
그럼,좋은 하루 되세요.~
박 wrote :
>기존 쓰던 관리실 제품이 15만원 정도였는데 여긴 왜이리 싼가요? ;;
>가품은 바코드가 안찍혀서 나온다던데 본사에서 직접 내려온 제품 맞나요??
>그리고 제조 년월은 언제에요? 제품이 리뉴얼 되면서 튜브용기 디자인이 바뀌었는데 여긴 리뉴얼되기전 디자인이네요..;;;;
>
>
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 | [품절]프리마베라 달맞이꽃종자오일 bio 30ml
Q. 크림에 섞어서 사용해도 되나요? | rockethide | 2010/03/21 | |
Q.오일이 아니라 크림에 한방울 섞어서 사용해도 되는거죠?
그런데..섞지않고 이 오일만 사용하면 안되는 이유라도 있나요?
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A.[답변]
안녕하세요 이소정 고객님,
종자유는 농도가 매우 진하기 때문에 다른 베이스 오일 및 크림이나 바디로션등에 섞어서
사용하시면 좋습니다.
좋은 하루 되세요.~
이소정 wrote :
>오일이 아니라 크림에 한방울 섞어서 사용해도 되는거죠?
>그런데..섞지않고 이 오일만 사용하면 안되는 이유라도 있나요?
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 | [단종] 산테 솔레일 썬로션 SPF 15 100 ml
Q. 재입고 언제 될 예정인가요?? | mhgrun | 2010/03/21 | |
Q.
재입고가 언제 될지 궁금합니다.
확실하진 않더라도 대략적인 날짜 문의 드립니다.
감사합니다.
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A.[답변]
안녕하세요 김남선 고객님,
산테 썬 제품은 3월말 이후에나 수급이 가능할 것 같습니다.
저희도 지속적으로 제조사에 확인 중이며 정확한 수급일이 확정되면 바로 공지를 통해 안내 드리겠습니다.
좋은 하루 되세요.~
김남선 wrote :
>
>재입고가 언제 될지 궁금합니다.
>
>확실하진 않더라도 대략적인 날짜 문의 드립니다.
>
>감사합니다.
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 | 비오텀 실버로션 No.36 150ml
Q. 질감은 어느정도? | xcxo77 | 2010/03/21 | |
Q.
실버로션 예전부터 사고 싶었는데
유로라이프에 있어서 기쁘기도 하지만
바르고 나서 윤기가 어느정도 올라오는지 궁금하네요.
질감은 어떤가요?
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A.[답변]
안녕하세요 김정순 고객님,
일반 로션보다 약간 되직한 정도로 비벼서 바르시면 약간 밀림현상이 있으니
톡톡 두들겨 바르시면 좋습니다.
바르자 마자 피부에 흡수가 잘 되며, 유분기가 아닌 촉촉함이 느껴지는 제품으로
피부의 촉촉함이 오랫동안 유지 됩니다.
제품의 색상도 제품 이름 처럼 아주 연한 실버색과 비슷 합니다.
그럼,좋은 하루 되세요.~
김정순 wrote :
>
>실버로션 예전부터 사고 싶었는데
>
>유로라이프에 있어서 기쁘기도 하지만
>
>바르고 나서 윤기가 어느정도 올라오는지 궁금하네요.
>
>질감은 어떤가요?
>
>
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 | CMD 티트리오일 스팟젤 10ml
Q. 개봉후언제까지? | 플라워 | 2010/03/21 | |
Q.이제품은 개봉후 언제까지 사용가능한가요?
그리고 여드름이나 뽀루지가 났을때 이 제품말고도 효과좋은제품들은
어떤게 있는지 알려주세요 ^^(클렌징말구요.)
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A.[답변]
안녕하세요 플라워 고객님,
개봉 후 유통기한은 따로 표기되어 있지 않으며, 이 제품의 경우 입구에 공기가 들어갈수 없는
롤타입이기 때문에 안심하시고 표기된 유통기한까지 사용하셔도 됩니다.
현재 유통중인 제품들의 유통기한은 2011~2012년 까지의 제품들 입니다.
이 외에도 스팟제품으로는 'Logona 클리어스킨 스팟젤(세이지&민트)이 있습니다.
손상된 피부를 개선해주고 진정시켜 건강하게 가꿔줍니다.
특히 손상된 부위에 콕콕 찍어주면 빠르제 진정시킬 수 있으니 수시로 사용하세요.
좋은 하루 되세요.~
플라워 wrote :
>이제품은 개봉후 언제까지 사용가능한가요?
>
>그리고 여드름이나 뽀루지가 났을때 이 제품말고도 효과좋은제품들은
>
>어떤게 있는지 알려주세요 ^^(클렌징말구요.)
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 | [단종]벨레다 와일드로즈 영양크림 30ml
Q. 품절된 상품인가요? | 한혜진 | 2010/03/21 | |
Q.품절되면 이제 구입이 불가능한가요?
다시 상품이 들어오면 언제쯤 구입이 가능한가요?
꼭 사고 싶은 제품인데..
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A.[답변]
안녕하세요 한혜진 고객님,
벨레다가 3~4월에 전체적인 라인업을 변경할 예정입니다. 현재 일부 제품의 신규 생산이 중단된 후
재고 소진 중인 제품들이 있으며, 이러한 제품들은 유통기한이 얼마 남지 않은 제품들이 많아
품절 처리 하였습니다. 신규 제품 라인업 출시 때까지 조금만 기다려 주셨으면 합니다.
좋은 하루 되세요.~
한혜진 wrote :
>품절되면 이제 구입이 불가능한가요?
>다시 상품이 들어오면 언제쯤 구입이 가능한가요?
>꼭 사고 싶은 제품인데..
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 | [단종]라베라 Sun sensitive 키즈 썬스프레이 LSF 20 125ml
Q. 몇개월 부터 사용가능한가요? | 문의 | 2010/03/21 | |
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Q.라베라 선스프레이 몇 개월 부터 사용가능한가요?
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A.[답변]
안녕하세요 문의 고객님,
썬크림은 생후 6개월 이후 단계부터 사용가능하나, 대체로 아이의 활동성을 고려하여
걸음마를 하는 돌 전후의 시기부터 발라주는 것이 일반적 입니다.
이 제품 역시 6개월 정도의 유아부터 사용가능합니다.
스프레이 제품이지만 얼굴에 직접 분사하지 마시고 손바닥에 덜어 비빈 후 아이의 얼굴을 감싸듯 톡톡
두들겨 발라주시면 됩니다. 어른도 같은 방법으로 사용하시면 백탁현상이나 밀림 현상등에 도움이 됩니다.
그럼,좋은 하루 되세요.~
문의 wrote :
>라베라 선스프레이 몇 개월 부터 사용가능한가요?
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 | [단종]산테 립글로즈 No. 06 보르도 3 ml
Q. 스틱모양이 아닌지... | 박혜현 | 2010/03/21 | |
Q.그냥 보기에는 동그란 용기에 담겨져 있는것 같은데
스틱모양이 아니가요?
발색코너에 보니 이제품은 펄이 없어 보이고
약간 매트해 보이더군요..
질감이 어떤가요?
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A.[답변]
안녕하세요 박혜연 고객님,
이 제품은 동그란 통에 담겨 있습니다.
너무 묽지 않고 약간 쫀득하게 발려서 발색력 및 지속력이 우수한 편입니다.
그럼,좋은 하루 되세요.~
박혜현 wrote :
>그냥 보기에는 동그란 용기에 담겨져 있는것 같은데
>스틱모양이 아니가요?
>발색코너에 보니 이제품은 펄이 없어 보이고
>약간 매트해 보이더군요..
>질감이 어떤가요?
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 | [단종]라베라 베이시스 센서티브 클렌징 밀크 125ml
Q. 설페이드? | 나나 | 2010/03/20 | |
Q.저기..여기는 영문으로만 전성분이 나와있어서
다른곳에서 한글로 전성분써있는곳을 둘러보다가
라베라 클린징제품이나 샤워제품중에 설페이드가 있는게 몇개있어서..어떻게 된건지..
암모늄라우릴설페이드..소듐코코설페이드.. 제품마다 화학성분이 들어있는게 아닌지 걱정이되서 문의드립니다.
그리고 전성분을 한글로표시해주셨으면 좋겠어요. ^^;;
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A.[답변] 안녕하세요~ 나나 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
라베라 베이직 센서티브 마일드 샴푸에 포함된 ammonium lauryl sulfate관련 이전에 다른 고객분이
문의하셔서 라베라 본사에 직접 문의한 적이 있어 그 결과 안내해 드립니다. ammonium lauryl sulfate는
헤어 스프레이, 무스 등을 제거하는데 가장 효과적인 성분이라고 합니다. 단, 인체에는 무해 하도록
소량(3%)만 첨가하였고, 수용성 제제라 피부 또는 두피에 잔여물이 전혀 남지 않는다고 하네요.
위에 설명드린 것처럼 유기농 제품이라 해도 제품 성능을 위해 극히 일부 화학 성분을 쓰기도 하지만
인체에 무해한 경우에만 그 사용이 매우 제한적으로 허용되고 있다고 합니다.
전성분 한글 표시는 저희 운영진도 필요하다고 생각하는 부분이며, 반영 추진토록 하겠습니다.
단, 취급 제품 수가 워낙 많아 바로 반영하지 못하는 점 이해 부탁 드립니다.
도움이 되셨나요? 좋은 하루 되세요^^
나나 wrote :
>저기..여기는 영문으로만 전성분이 나와있어서
>다른곳에서 한글로 전성분써있는곳을 둘러보다가
>
>라베라 클린징제품이나 샤워제품중에 설페이드가 있는게 몇개있어서..어떻게 된건지..
>암모늄라우릴설페이드..소듐코코설페이드.. 제품마다 화학성분이 들어있는게 아닌지 걱정이되서 문의드립니다.
>
>그리고 전성분을 한글로표시해주셨으면 좋겠어요. ^^;;
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