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 | [품절]프리마베라 와일드로즈 오일 bio 30ml
Q. 넹 감사합니다^^ | ta10*** | 2010/03/04 |  |
Q.요번에 주문하고
담번에 주문할때
와일드 로즈 오일이나 석류 오일 중에 하나 구매할 예정입니다.
제동생한테 타우트로픈 아몬드오일이 있는데..
회사가 다른데 섞어도 괜찮은가요?
아님.. 같은회사 아몬드 오일을 구입해야 하나요?
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A.안녕하세요 윤재원고객님~^^*
가지고 계신 오일과 혼합해서 사용해주셔도 괜찮습니다.
로션이나 크림에도 역시 한방울 정도만 섞어서 발라주셔도 좋구요.
그럼 감사합니다^^
[답변]
윤재원 wrote :
>요번에 주문하고
>담번에 주문할때
>와일드 로즈 오일이나 석류 오일 중에 하나 구매할 예정입니다.
>제동생한테 타우트로픈 아몬드오일이 있는데..
>회사가 다른데 섞어도 괜찮은가요?
>아님.. 같은회사 아몬드 오일을 구입해야 하나요?
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 | [단종]로고나 데일리케어 스킨크림100ml
Q. 제품 변질이 맞다면.. | jenny79*** | 2010/03/04 | |
Q.아래 질문한 사람인데요, 원래 상큼하고 상쾌한 향이라고 하셨는데..그럼 제 제품이 변질된 게 맞는것 같습니다. 냄새가 정말 이상해서 사용하기 어려울 정도입니다.
그런데 제가 이 제품을 구매해서 사용한 게 불과 얼마 전인데 그 사이에 변질된 거라면 제품에 문제가 있다고 봅니다. (2010년 1월 22일 주문했고 사용은 3번 정도 했습니다. 같이 주문한 바디로션을 주로 사용했기 때문에 이건 별로 사용하지 않았습니다. 그건 향도 괜찮구요. 그것과 이것이 성분은 동일하나 묽기 차이라도 알고 있습니다)
제가 특이한 방식으로 보관을 했다면 모를까...온도차이가 나는 곳에 보관한 것도 아니고 상온에서 화장대 서랍 속에 보관했는데 그렇게 냄새가 이상하게 변질됐다는 건 제품 자체의 문제로밖에 보여지지 않네요.제가 제품에 뭘 집어넣은것도 아니고 말입니다.
정상제품으로 교환받고 싶습니다.안된다면 환불해주세요.
3번 정도 사용했는데 냄새가 너무 이상해 도저히 사용할 수가 없습니다.말 그대로 시큼한 쉰내, 고린내 같은 냄새가 납니다.
'변질된 것 같으니 사용을 중지하라'는 말은 누구나 할 수 있습니다. 유로라이프를 신뢰하여 제품을 구매한 소비자 입장에서 생각해 보시고 제품 이상에 대해 적절한 조치를 취해주시기 바랍니다.
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A.[답변] 안녕하세요~ 이병희 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
냄새가 말씀하신 정도라면 분명히 문제가 있는 듯 하네요. 제품 회수하여 문제 확인 후 처리 방법
협의 드리도록 하겠습니다. 일단, 제품 상태 점검 및 회수를 위해 오늘(3/4) 중 고객센터에서 연락
드리도록 하겠습니다.
좋은 하루 되세요^^
이병희 wrote :
>아래 질문한 사람인데요, 원래 상큼하고 상쾌한 향이라고 하셨는데..그럼 제 제품이 변질된 게 맞는것 같습니다. 냄새가 정말 이상해서 사용하기 어려울 정도입니다.
>
>그런데 제가 이 제품을 구매해서 사용한 게 불과 얼마 전인데 그 사이에 변질된 거라면 제품에 문제가 있다고 봅니다. (2010년 1월 22일 주문했고 사용은 3번 정도 했습니다. 같이 주문한 바디로션을 주로 사용했기 때문에 이건 별로 사용하지 않았습니다. 그건 향도 괜찮구요. 그것과 이것이 성분은 동일하나 묽기 차이라도 알고 있습니다)
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>제가 특이한 방식으로 보관을 했다면 모를까...온도차이가 나는 곳에 보관한 것도 아니고 상온에서 화장대 서랍 속에 보관했는데 그렇게 냄새가 이상하게 변질됐다는 건 제품 자체의 문제로밖에 보여지지 않네요.제가 제품에 뭘 집어넣은것도 아니고 말입니다.
>
>정상제품으로 교환받고 싶습니다.안된다면 환불해주세요.
>3번 정도 사용했는데 냄새가 너무 이상해 도저히 사용할 수가 없습니다.말 그대로 시큼한 쉰내, 고린내 같은 냄새가 납니다.
>
>'변질된 것 같으니 사용을 중지하라'는 말은 누구나 할 수 있습니다. 유로라이프를 신뢰하여 제품을 구매한 소비자 입장에서 생각해 보시고 제품 이상에 대해 적절한 조치를 취해주시기 바랍니다.
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 | [단종]i+m 와일드 라이프 맨 24시 크림 50ml
Q. 향이요~?? | yonsim*** | 2010/03/03 | |
Q.원래 향이 어떤가요??
남자친구 선물해줬는데..
향이 이상해요.. 걸레 쉰냄새(??)
상한냄새가 나요..
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A.[답변]
안녕하세요 이연심 고객님,
저희가 재고를 보유하고 판매하는것이 아니어서 바로 확인이 어렵네요.^^::
오늘 중 매장을 방문하여 제품의 향을 확인해 본 후 답변드리도록 하겠습니다.
조금만 기다려 주세요.~
이연심 wrote :
>원래 향이 어떤가요??
>남자친구 선물해줬는데..
>향이 이상해요.. 걸레 쉰냄새(??)
>상한냄새가 나요..
>
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 | [품절]로고나 코코넛 헤어오일 45ml
Q. 보관방법 문의 입니다... | * | 2010/03/03 | |
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Q.택배 받았을때는 고체 상태였는데 하루 지나니 물처럼 되어있네요...원래 이게 맞는 건가요..아님 냉장보관인가요..
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A.[답변]
안녕하세요 영 고객님,
오일이기 때문에 냉장보관 하실 필요없이 실온에 보관하시면 됩니다.
온도 에 따라 약간 응고형태가 되기도 하나 일반적인 오일 상태가 맞습니다.
좋은 하루 되세요.~
영 wrote :
>택배 받았을때는 고체 상태였는데 하루 지나니 물처럼 되어있네요...원래 이게 맞는 건가요..아님 냉장보관인가요..
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 | [단종] 타우트로픈 산도론 페이셜젤 (손상된피부) 150ml
Q. 언제입고되나요?? | piyopiy*** | 2010/03/03 | |
Q.스킨 다 떨어져서 계속기다리고 있는데....
아직도 품절이네요..
언제쯤 입고되는건가용??
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A.[답변] 안녕하세요~ 김화영 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
제조사의 원료 수급 문제로 생산이 안되고 있는데 아직까지 재생산 계획이 잡히지 않았다고 합니다.
주기적으로 확인하고 있으니 일정 확정되는 대로 바로 말씀드릴께요.
좋은 하루 되세요^^
김화영 wrote :
>스킨 다 떨어져서 계속기다리고 있는데....
>아직도 품절이네요..
>언제쯤 입고되는건가용??
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 | 닥터 하우쉬카 데이&나이트 컨디셔너 민감성 10Amp.
Q. 다름아니라...케이스도 바뀐것 같고..들어있는 수량도... | lsu1*** | 2010/03/03 | |
Q.다름아니라 이 유리앰플이 좀 더 안전한 용기로 바뀐걸로 알고 있습니다.
그리고 수량도 10ea/50ea가 아닌 30ea/60ea로 바뀌었다는 것 같던데..
바뀐 제품으로 구매할 수 없는건가요? ^^
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A.[답변]
안녕하세요 이숙희 고객님,
이 제품은 독일에서는 용기가 바뀌지 않았습니다.
갯수 또한 10개 ,50개 짜리 두 종류이며, 유리 앰플 입니다.
좋은 하루 되세요.~
이숙희 wrote :
>다름아니라 이 유리앰플이 좀 더 안전한 용기로 바뀐걸로 알고 있습니다.
>그리고 수량도 10ea/50ea가 아닌 30ea/60ea로 바뀌었다는 것 같던데..
>
>바뀐 제품으로 구매할 수 없는건가요? ^^
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 | [단종]i+m 하이드로 퍼포먼스 토너 (알로에베라-석류) 150ml
Q. 사용법 | essu*** | 2010/03/03 | |
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Q.혹시 스프레이 용기에 담아 미스트로 사용가능한가요??
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A.안녕하세요 박선영고객님~^^*
제품을 직접 볼 수 없기 때문에 정확한 답을 드리기에는 조금 어려울 것 같습니다.
미스트로 쓰실 토너를 원하신다면 타우트로픈 로즈 페이셜 토너, 로고나 와일드 로즈 페이셜 토너,
santaverde 알로에베라 토너 등이 적당 하십니다. 세가지 토너는 모두 알콜 성분 없이 분사되는 타입의
토너로 피부가 건조할때마다 수시로 미스트로 사용하셔도 되는 저자극 제품입니다.
그 중 santaverde 알로에베라토너는 물대신 알로에베라즙을 사용하여 피부 진정효과가 있다고 하네요.
또한 타우트로픈 로즈 페이셜 토너는 100% 천연의 다마신 장미로 옛 전통 증류 방식 그대로 제조되어 전혀
피부에 자극이 없다고 합니다.
세 제품 모두 알콜 성분이 없기 때문에 수시로 사용하셔도 피부가 건조해지지 않습니다.
감사합니다.^^
[답변]
박선영 wrote :
>혹시 스프레이 용기에 담아 미스트로 사용가능한가요??
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| [단종]로고나 데일리케어 스킨크림100ml
Q. 냄새문의 다시.. | jenny79*** | 2010/03/03 | |
Q.아래 문의한 사람인데요,
제가 궁금한 건 이 제품의 원래 향이 어떻냐는 겁니다.
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A.[답변]
안녕하세요 이병희 고객님,
이 제품은 상큼하고 상쾌한 향입니다.
고객님 말씀 처럼 좋지 않은 시끔한 향은 나지 않습니다.
일단 향이 이상하고 변질된게 의심되시면 사용을 중지하시는게 좋으실듯 하네요.
좋은 하루 되세요.~
이병희 wrote :
>아래 문의한 사람인데요,
>제가 궁금한 건 이 제품의 원래 향이 어떻냐는 겁니다.
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 | [단종]알렉스-코스메틱 로얄 BB 크림 단지형/50ml
Q. 유통기한 어떻게 확인하나요~? | 비비구** | 2010/03/03 | |
Q.화장품 밑면에 숫자가 적혀있던데,...
유통기한은 어떻게 확인하나요~?
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A.안녕하세요 비비구매자고객님~^^*
첫째, MM YY 형식의 숫자로 제품 겉면에 표기되어 있습니다. 케이스가 있는 제품은 케이스에도 동일하게
표기되어 있구요. 예를 들어 "0911" 이라면 2011년 09월까지 라는 의미이며 가장 일반적인 표시 방법입니다.
둘째, 제품 또는 포장 겉면 동그란 통 모양에 "6M", "12M"의 표시가 되어 있다면, 제품 개봉 후 6개월, 12개월
내에 사용 가능하다는 의미이며 메이크업 제품과 아쿠아비오 ,네오비오 ,샴푸 제품등에 많이 사용되는
방법입니다.
셋째, 첫째와 둘째 방식을 혼합한 경우입니다. "1011", "3M"의 두 가지 방식이 같이 표기 되어 있으며
이는 2011년 10월 이전에 개봉하여 그로부터 3개월 내가 가장 좋은 제품의 효과를 얻을 수 있다는 의미입니다.
마티나 제품의 경우에 이러한 표시 방법을 많이 사용합니다.
좋은 하루 되세요^^
[답변]
비비구매자 wrote :
>화장품 밑면에 숫자가 적혀있던데,...
>유통기한은 어떻게 확인하나요~?
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 | [단종]로고나 린덴 비타민크림 40ml
Q. 라임크림과 에이지 프로텍션 크림 | ssou*** | 2010/03/03 | |
Q.제가 얼굴에 수분과 함께 영양을 좀 주고 싶어서요~
피부가 얇고 건조하고 좀 예민하고 티존부위는 유분기가 좀 있는데, 둘 중 어떤게 좋을지 고민됩니다.
(프리크림 사용하고 있습니다^^)
후기나 성분으로 보면 에이지 프로텍션 크림이 좋을 것 같은데,
용량대비 가격이 부담되서 쭉 쓸 수 있을지 고민되기도 하구요~
그래도 가격만큼의 효과가 있다면 써보고 싶기도 한데..
미니어쳐 제품도 찾아봤지만 없더라구요^^;
두 제품 중 가격 대비 효과좋고 제 피부타입에 더 알맞는 제품 좀 추천해주세요~~^ㅡ^
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A.안녕하세요 박선영고객님~^^*
두 제품 모두 많은 사랑을 받고있는 제품이라 추천해드리기 어렵네요.ㅠㅠ
가격대비하에 라임크림도 많은 분들이 좋다고들 해주시는데요, 유분기가 좀 있으신 편이시라면
라임크림으로 산뜻하게 마무리 해주셔도 좋으실 것 같아요. 라임크림 먼저 시작해보시는것도
나쁘지 않으실 것 같습니다. 비타민크림으로 계속 써주시다보면 얼굴이 조금은 환해지시는것도
느끼실 수 있으실 거예요.
더 궁금하신 점 있으시면 문의주시구요, 감사합니다^^
[답변]
박선영 wrote :
>제가 얼굴에 수분과 함께 영양을 좀 주고 싶어서요~
>피부가 얇고 건조하고 좀 예민하고 티존부위는 유분기가 좀 있는데, 둘 중 어떤게 좋을지 고민됩니다.
>(프리크림 사용하고 있습니다^^)
>후기나 성분으로 보면 에이지 프로텍션 크림이 좋을 것 같은데,
>용량대비 가격이 부담되서 쭉 쓸 수 있을지 고민되기도 하구요~
>그래도 가격만큼의 효과가 있다면 써보고 싶기도 한데..
>미니어쳐 제품도 찾아봤지만 없더라구요^^;
>
>두 제품 중 가격 대비 효과좋고 제 피부타입에 더 알맞는 제품 좀 추천해주세요~~^ㅡ^
>
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