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 | [단종]바이오큐틴 헤어 바스 컨센트레이트 (스트레스트) 200ml
Q. 상품이 변질됐을 가능성 | lsm0608 | 2016/04/08 |  |
Q.아래 답변 잘 읽었습니다.
바이오큐틴 샴푸만 3년째 사용하고 있는데요
이제껏 배송받은 상품에서 이렇게 이상한 냄새가 난적은 단 한번도 없었고
지금까지 사용했던 바이오큐틴 샴푸는 색상자체도 반투명이었는데요
이번건 하얗고 좀 뿌옇게 보이는데 상품이 변질되었을 가능성은 없는건가요??
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A.[답변]안녕하세요 이세미 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
아래와 같은 답변을 드릴수 밖에 없는 점 고객님의 이해부탁드립니다.
바이오큐틴은 방부제,색소,향,알콜 등을 무첨가하여 순 식물성 원료로 제품을 만들었기 때문에
더더욱 원료의 수확 시점이나 산지에 따라색이나 향, 발림에 차이가 발생할 수 있습니다.
독일현지에서 수급되는 제품을 바로 고객님께 발송해 드리기 때문에
유통과정이 길거나 그 외의 다른 문제가 있을 수도 없습니다.
식물, 천연성분으로 만들어진 제품들은 고객님과 같은 문의를 주시는 고객님들이 더러 있으십니다.
향 또는 색이 다른 경우가 대부분인데 이 부분에 대하여 제조사 측에 문의 할 때마다
저희가 고객님께 안내드린것과 같은 답변을 받았습니다.
독일에서 발송되어 한국으로까지 배송 중 제품이 직사광선을 받거나
실외에 방치되는 과정이 없다는 점 또한 참고적으로 말씀 드립니다.
감사합니다.
이세미 wrote :
>아래 답변 잘 읽었습니다.
>
>바이오큐틴 샴푸만 3년째 사용하고 있는데요
>
>이제껏 배송받은 상품에서 이렇게 이상한 냄새가 난적은 단 한번도 없었고
>
>지금까지 사용했던 바이오큐틴 샴푸는 색상자체도 반투명이었는데요
>
>이번건 하얗고 좀 뿌옇게 보이는데 상품이 변질되었을 가능성은 없는건가요??
>
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| [단종]바이오큐틴 헤어 바스 컨센트레이트 (스트레스트) 200ml
Q. 바이오큐틴 스트레이트 | lsm0608 | 2016/04/08 | |
Q.바이오큐틴 스트레이트 계속 써왔는데 냄새가 이상하네요
원래 이렇게 시큼하고 퀴퀴한 남새가 나는게 맞나요??
이전에 사용했던 제품에서는 이런 냄새가 난적 없었습니다
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A.안녕하세요. 이세미 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
제조사에서는 동일한 제품이라도 서로 다른 시점에 생산된 제품이라면 그 때에 생산된 원료를
사용하였기 때문에 원료의 수확 시점이나 산지에 따라색이나 향, 발림에 차이가 발생할 수 있다고 합니다.
(다만, 이는 모든 제품에 다 해당되지는 않으며 생산 시점에 따라 다릅니다.)
제품 원료의 생산 시기가 달라 향이 다른것으로 보이며,
향에 따른 차이이기에 그대로 사용하셔도 좋을 것 같습니다.^^
참고로,
유로라이프24는 재고 없이 운영되며, 고객님 주문이 접수되면 제품 회전이 원활하고 신선한 제품 확보가
용이한 제조사나 독일 내 도매상을 통해서만 제품을 수급합니다.
또한, 발주된 제품이 독일 물류센터에 입고되면 당일 포장 후 바로 발송되는 점 안내드립니다.
좋은 하루 보내세요.
감사합니다.
이세미 wrote :
>바이오큐틴 스트레이트 계속 써왔는데 냄새가 이상하네요
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>원래 이렇게 시큼하고 퀴퀴한 남새가 나는게 맞나요??
>
>이전에 사용했던 제품에서는 이런 냄새가 난적 없었습니다
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 | [단종]i+m 피토 밸런스 토너 (멜로우-엘더) 150ml
Q. 같은 브랜드의 다른 라인 토너 | adia93 | 2016/04/08 | |
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Q.하이드로 퍼포먼스 라인의 토너는 왜 없는건가요? 독일에서 항상 그것만 사용했는데 왜 그것만 없는 것인지..
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A.[답변]
안녕하세요? 홍민영 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
해당 제품 수급처 확인 결과 수급 가능하여
상품 게시 되었습니다.
감사합니다.
홍민영 wrote :
>하이드로 퍼포먼스 라인의 토너는 왜 없는건가요? 독일에서 항상 그것만 사용했는데 왜 그것만 없는 것인지..
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 | 잘링 양우유 코코넛 크림 비누 100g
Q. 문의 | may0719 | 2016/04/07 | |
Q.이 제품 비누로 성인머리 감을수 있는건 가능한가요?
샴푸바를 찾고있는데 유기농비누로도 머리 감으는건 가능한지 문의합니다.
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A.안녕하세요 메이고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
비누로 머리를 감으시는게 되면
세정력도 떨어질뿐 아니라 머리카락이 푸석해지실 수 있습니다.^^;;
샴푸바로 나온 전용제품을 사용해 주시는 것이 좋을 것 같습니다.
편안한 저녁 되세요
감사합니다.
메이 wrote :
>이 제품 비누로 성인머리 감을수 있는건 가능한가요?
>샴푸바를 찾고있는데 유기농비누로도 머리 감으는건 가능한지 문의합니다.
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 | 비어헤페 맥주효모 (분말형) 100g
Q. 성분 문의입니다. | impanda | 2016/04/07 | |
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Q.맥주 효모에 베타 글루칸과 관련된 성분이 함유되어 있나요?
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A.[답변]안녕하세요 김태연 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
저희는 구매대행업체로 상품에 대한 상세안내는
제조사 공식홈페이지를 기준으로 안내드리고 있는점 참고 부탁드립니다.
베타 글루칸에 대한 정보는 공식홈페이지에 정보가 없어
안내드리기 어려운점 이해 부탁드립니다.
상품 상세페이지의 성분표 참고부탁드립니다.
감사합니다.
김태연 wrote :
>맥주 효모에 베타 글루칸과 관련된 성분이 함유되어 있나요?
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 | [단종]르네 휘테르 카리테 리페어 세럼 30ml
Q. 두피에 발라도 되나요? | loversmoon | 2016/04/05 | |
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Q.두피에 발라도 되나요?
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A.[답변]안녕하세요 김소래 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
해당 제품은 건조하고 손상이 심한 모발을 위한 제품입니다.
두피를 위한 제품이 아니기 때문에 두피에 일부러 바르실 필요없이,
모발에 집중적으로 사용하시는것이 좋을 듯 합니다.
감사합니다.
김소래 wrote :
>두피에 발라도 되나요?
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 | [단종]라베라 선크림 LSF30 100ml
Q. 색상이 바뀌었네요 | nonnon | 2016/04/05 | |
Q.늘 쓰던건데 오늘 새로 받아보니
크림이 원래 하얀색이었는데
노란크림색?으로 바뀌었네요
색이 나는걸 따로 첨가한건가요? 색이 왜 바뀐거죠 ㅠ
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A.[답변]안녕하세요 이희경 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
유기농 제품의 경우 원료의 천연 형질을 최대한 그대로 살리기 때문에
동일한 제품이라도 원료 수확 시점이나 산지에 따라 색이나 향에 질감 등에 차이가
생기는 것은 매우 자연스러운 현상이라고 합니다.
또한 유기농 제품은 온도의 변화 등에도 매우 민감한 편입니다.
제형이 약간씩 다를 수 있으나 제품의 변질이나 결함이 있는것이 아니니
안심하고 사용하셔도 됩니다. ^^
독일 공식 홈페이지의 성분과 현재 저희사이트 상품 상세페이지의 성분도 동일한 것으로 확인됩니다.
감사합니다.
이희경 wrote :
>늘 쓰던건데 오늘 새로 받아보니
>크림이 원래 하얀색이었는데
>노란크림색?으로 바뀌었네요
>색이 나는걸 따로 첨가한건가요? 색이 왜 바뀐거죠 ㅠ
>
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 | 다스게준트플러스 발포 비타민 C 20정
Q. 합성비타민인지 천연비타민인지 알려주세요. | jlkbe1004 | 2016/04/04 | |
Q.얼마전 발포비타민 유해성이 방송에 나왔는데
나트륨이 권장량 몇퍼센트 정도인지
비타민 원료나 천연/합성 여부 알려주심 감사하겠습니다.
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A.[답변]안녕하세요 김보을 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
저희는 구매대행업체로 상품에 대한 상세안내는
제조사 공식홈페이지를 기준으로 안내드리고 있는점 참고 부탁드립니다.
원료에 대한 정보는 공식홈페이지에 정보가 없어
안내드리기 어려운점 이해 부탁드립니다.
100g당 나트륨 함유량은 19.8g 입니다.
감사합니다.
김보을 wrote :
>얼마전 발포비타민 유해성이 방송에 나왔는데
>나트륨이 권장량 몇퍼센트 정도인지
>비타민 원료나 천연/합성 여부 알려주심 감사하겠습니다.
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 | [단종]요케베 2주 다이어트 패키지
Q. 유통기한 | gom314 | 2016/04/04 | |
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Q.저번에 온건 유통기한이 짧더라고요. 조금 넉넉한걸로 보내주세요
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A.[답변]안녕하세요 김현경 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
저희는 재고없이 운영되는 구매대행으로, 독일 발주 전 유통기한 확인이 불가함을 앞서 안내드립니다.
현재 독일에서 유통되는 제품을 수급하여 보내드리고 있으며
식품의 경우 고객님께서 상품을 수령하신 날로부터 유통기한이 3개월 이상 남지 않았다면
보상처리 해 드리고 있으니 이용에 참고부탁 드립니다.
좋은 하루 보내세요
감사합니다.
김현경 wrote :
>저번에 온건 유통기한이 짧더라고요. 조금 넉넉한걸로 보내주세요
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 | [단종]하일러 탈지 분유 250g
Q. 재입고 | sneu2002 | 2016/04/04 | |
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Q.재입고 언제쯤되나요 ??
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A.[답변]안녕하세요^^ 조아라고객님,
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
해당 제품 4월 초에 수급 가능한 것으로 확인됩니다.
정확한 날짜는 확정되지 않았으니, 자주 저희 홈페이지에
방문하셔서 확인 부탁드립니다.
좋은 하루 되세요.
조아라 wrote :
>재입고 언제쯤되나요 ??
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