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 | WMF 웍 멀티플 냄비 28cm
Q. 크기 | juy*** | 2016/01/15 |  |
Q.이 냄비 사고 싶은데, 크기가 넘 크네요.
요거보다 좀 더 작은 제품은 판매 안하시나요~?^^
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A.[답변]
안녕하세요 박영주 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
WMF 독일 공식 홈페이지 확인해보니,
WOK냄비는 해당 상품보다 더 작은 사이즈가 없는 것으로 확인이 됩니다.
혹시 고객님께서 더 작은 사이즈를 보셨거나,
상품명이나 번호를 알고 계신다면 알려주시면
다시 찾아보고 안내드리도록 하겠습니다.
좋은 오후 보내세요
감사합니다.
박영주 wrote :
>이 냄비 사고 싶은데, 크기가 넘 크네요.
>요거보다 좀 더 작은 제품은 판매 안하시나요~?^^
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 | [단종][품절]라베라 징코 퓨리파잉 토너 125ml
Q. 라베라 퓨리파잉 페이셜 토너가.... | hynar*** | 2016/01/15 | |
Q.라베라 제품을 5년째 사용하고 있어요. 한달 전에 50ml짜리 라베라민트 모이스처랑 페이셜 토너 구입했어요.
그동안 순하고 피부에 잘 맞는듯 해서 오래 썼는데, 이번 제품은 특히 토너가 바르고 나면 따갑더라구요.. 겨울이라 건조해서 그런가 싶기도 했는데 5년간 사용했을때 한 번도 그런일이 없었는데, 바르고 나서 마치 파스를 붙인 것같이 화~ 한 느낌이 들면서 따갑더라구요. 그 위에 라베라 모이스처를 발라서 그런지 모이스처도 자극적인것 같고...
라베라가 리뉴얼되면서 상품성분 자체가 바뀐건지.. 계속 써야하나 고민되네요. 5년간 믿고 쓰던 제품이라 더 그렇네요. 상품 자체에 이상이 있는건 아닌지.. 지금 리뉴얼된 제품은 안 쓰고 예전에 쓰던 제품이 남아 그걸 대신 쓰고 있어요.
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A.[답변]
안녕하세요 김현양 고객님,
유로라이프 24를 이용해주셔서 감사합니다.
항상 쓰시던 상품인데 다른 반응이 있어서
고객님께서 많이 놀라셨을 것 같네요ㅠㅠ
라베라 토너가 리뉴얼이 되면서 성분이 변경 되어,
저희가 상품 설명에도 성분표시를 변경해 놓은 것으로 확인이 됩니다.
유기농 상품에는 모두 성분표시가 되어있으니,
전상품과 리뉴얼 상품을 한 번 확인해 보시는것도 좋을 것 같습니다.
리뉴얼 되면서 새로 추가된 성분 중 고객님의 피부에
자극을 주는 성분이 포함되어 있는 것 같습니다.
저희 유로라이프를 구매 대행업체라는 특성 상 피부 트러블 및 개인차에 대한
궁극적인 대책을 드릴 수는 없습니다.
아무리 순한 유기농 제품이라도 각각 고객님의 피부에 따라 반응이 다르게 나타나기도 합니다.
상품을 처음 사용하셨을 때에는 따가움과 트러블 등의 반응이 나타나다가
사용할 수록 이러한 반응이 사그라드는 경우도 있지만,
이런 현상이 계속되신다면 제품 사용을 멈추는 편이 좋을 것 같습니다.
감사합니다.
김현양 wrote :
>라베라 제품을 5년째 사용하고 있어요. 한달 전에 50ml짜리 라베라민트 모이스처랑 페이셜 토너 구입했어요.
>그동안 순하고 피부에 잘 맞는듯 해서 오래 썼는데, 이번 제품은 특히 토너가 바르고 나면 따갑더라구요.. 겨울이라 건조해서 그런가 싶기도 했는데 5년간 사용했을때 한 번도 그런일이 없었는데, 바르고 나서 마치 파스를 붙인 것같이 화~ 한 느낌이 들면서 따갑더라구요. 그 위에 라베라 모이스처를 발라서 그런지 모이스처도 자극적인것 같고...
> 라베라가 리뉴얼되면서 상품성분 자체가 바뀐건지.. 계속 써야하나 고민되네요. 5년간 믿고 쓰던 제품이라 더 그렇네요. 상품 자체에 이상이 있는건 아닌지.. 지금 리뉴얼된 제품은 안 쓰고 예전에 쓰던 제품이 남아 그걸 대신 쓰고 있어요.
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 | [단종][품절]달팡 아로마틱 퓨리파잉 밤 15ml
Q. 재입고문의 | sinc*** | 2016/01/15 | |
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Q.재입고 언제 되는지 문의드립니다. 감사합니다
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A.[답변]
안녕하세요 권수연 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
죄송하지만 달팡 아로마틱 퓨리파잉 밤 제품은
작년 11월중순 이후로 계속 품절 상태이며,
아직 독일 수급처에서 수급 가능 일정을 안내 받지 못했습니다ㅠㅠ
재입고 일정을 알 수 없어 안내가 불가능 한 점 양해부탁드립니다.
감사합니다.
권수연 wrote :
>재입고 언제 되는지 문의드립니다. 감사합니다
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 | [단종]아벤느 콜드크림 바디로션 400ml
Q. 왜 콜드크림인건가요? | rovus*** | 2016/01/14 | |
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Q.콜드크림 뜻을 모르겠네요
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A.안녕하세요 문수용고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
콜드크림은 오일포뮬라에 담은 수분’이라는 뜻을
포함하고 있다고 합니다.
수분을 오일을 포함한 에멀전 타입의 화장품입니다.
하여 여러 제조사에서 콜드크림이라는 명칭으로
제품들을 출시하고 있는 것 같습니다.
감사합니다.
문수용 wrote :
>콜드크림 뜻을 모르겠네요
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 | [품절]휘슬러 코르푸 냄비 5종 세트 (관/부가세+운송료포함)
Q. 문의 | yuji*** | 2016/01/14 | |
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Q.이 제품이 독일에서도 판매되고 있는 제품인가요?
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A.안녕하세요 유지혜고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
저희 유로라이프24에서는 재고없이 운영되는 구매대행몰로
고객님께서 주문해주시면, 독일 현지에서 바로 구매해서 보내드리는 시스템입니다.
현재 독일내에서도 유통되고 있는 제품입니다.^^
감사합니다.
유지혜 wrote :
>이 제품이 독일에서도 판매되고 있는 제품인가요?
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 | 피지오겔 크림 mit DMS 150ml
Q. 성분 | soohyeon1*** | 2016/01/14 | |
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Q.병원이나 약국에서 파는 것과 온라인판매용은 성분은 조금은 다르다던데 여기 피지오겔은 약국용인가요?
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A.[답변]
안녕하세요 백수현 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
저희는 독일 약국에서 판매되는 상품을 구입하여
고객님께 배송해 드립니다.
성분은 독일 피지오겔 공식 홈페이지를 참고하였습니다.
감사합니다.
백수현 wrote :
>병원이나 약국에서 파는 것과 온라인판매용은 성분은 조금은 다르다던데 여기 피지오겔은 약국용인가요?
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 | 닥터볼츠 비타민B+엽산+비오틴 300정
Q. 복용.,. | soohyeon1*** | 2016/01/14 | |
Q.이거 복용할때 씹어먹어야 하나요? 아님
그냥 씹지 않고 삼켜 먹어야 하나요?
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A.[답변]
안녕하세요 백수현 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
씹지 않고 물과 함께 삼켜드시면 됩니다.
감사합니다.
백수현 wrote :
>이거 복용할때 씹어먹어야 하나요? 아님
>그냥 씹지 않고 삼켜 먹어야 하나요?
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 | 아로니아 바이오 파우더 100g
Q. 복용법 | 아로니아 *** | 2016/01/14 | |
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Q.파우더를 물에 타서 먹고 있는데요 보통 하루에 티스푼으로 한스푼정도 타먹으면되나요?
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A.[답변]
안녕하세요 로니아 예찬자 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
아로니아 파우더 권장량은 하루에 1~2 티스푼입니다.
참고 부탁드립니다^^
좋은 하루 보내세요
감사합니다.
아로니아 예찬자 wrote :
>파우더를 물에 타서 먹고 있는데요 보통 하루에 티스푼으로 한스푼정도 타먹으면되나요?
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 | [단종]닥터스필러 하이드로 컬러 토닝 BB크림 (라이트) 50ml
Q. Color | mintyfr*** | 2016/01/14 | |
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Q.라이트 말고 다른 컬러는 업뎃안되나요?
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A.[답변]
안녕하세요 이하정 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
닥터스필러 하이드로 크림 dunkel (어두운색상) 구입이 가능하십니다.
구입을 원하시면 저희 쪽으로 다시 한 번 말씀 부탁드립니다.
해당 제품 현재 저희 사이트에 등록되어 있는 제품이 아니므로
주문시 독일내에서 수급되는 데에 일주일의 시일이 걸릴 수 있는 점
참고 부탁 드립니다.
감사합니다.
이하정 wrote :
>라이트 말고 다른 컬러는 업뎃안되나요?
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 | 아벤느 이드랑스 옵띠말 크림 리치 40ml
Q. 상품 잘못 배송되었어요! | applebu*** | 2016/01/14 | |
Q.왠열;; 진짜 황당하네요..
제가 주문한 건 이드랑스 옵띠말 크림 리치인데,
하나 까보니 크림 색이 비비크림 색이라서 ㅠㅠ 아무래도 이상하다 생각하다가 오늘 퇴근하고 들어와서 보니..이드랑스 옵띠말 틴티드 크림? 이게 온거네요.. 둘 다 잘못 보내셨어요.. 수분 크림 급해서 산건데..ㅜㅜ 제가 개봉하고 안거라 하나는 깠고, 하나는 새거 그대로인데 어떻게 보상받을 수 있을지 알려주세요. (제가 회사원이니 답은 문자나 이메일로도 좀 보내주세요.. 010-3931-0630)
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A.[답변]안녕하세요^^ 박장배고객님,
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
번거로우시겠지만, 해당 제품을 사진촬영 하셔서 master@eurolife24.com 으로 이메일 보내주시면 확인 후 고객센터에서 1/14(목) 중 연락 드리도록 하겠습니다.
좋은 하루 되세요.
박장배 wrote :
>왠열;; 진짜 황당하네요..
>제가 주문한 건 이드랑스 옵띠말 크림 리치인데,
>하나 까보니 크림 색이 비비크림 색이라서 ㅠㅠ 아무래도 이상하다 생각하다가 오늘 퇴근하고 들어와서 보니..이드랑스 옵띠말 틴티드 크림? 이게 온거네요.. 둘 다 잘못 보내셨어요.. 수분 크림 급해서 산건데..ㅜㅜ 제가 개봉하고 안거라 하나는 깠고, 하나는 새거 그대로인데 어떻게 보상받을 수 있을지 알려주세요. (제가 회사원이니 답은 문자나 이메일로도 좀 보내주세요.. 010-3931-0630)
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