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 | 닥터 하우쉬카 노멀라이징 데이 오일 18ml
Q. 지금 이 제품도 | misukking*** | 2021/10/31 |  |
Q.안녕하세요..지금 이 오일 제품도 BDIH인증받은 것인가요?
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A.[답변] 김미숙 고객님,
문의하신 제품 천연화장품 인증기관은 NATRUE 입니다.
아래는 제조사 홈페이지에 게시된 관련 내용입니다.
[제조사 홈페이지 은증관련 내용]
Quality
Truly 100% natural cosmetics and/or organic cosmetics, certified to NATRUE standard (certification)
Free from synthetic fragrances, dyes and preservatives
Free from mineral oils, silicone and PEG
Vegan skin care
Dermatologically tested for sensitive skin
Cosmetic and animal testing: how to keep them apart
Wherever possible, all raw materials come from controlled organic or biodynamic cultivation and are recovered under fair conditions
https://www.drhauschka.de/en/clarifying-day-oil/?fbclid=PAAabl8yKhmOwcM_0AOYPXOTbXMptQswcxD_0l5-tpjCS8If0lQ7kZUN2xN_E_aem_ASovzMHAS3f0vYpH4r868pbGgC1nL7HVXh5ft18JWmgkF9HZrIdK25ZycDlHINXjc3nAa7bl96WqcA6uR-099d7IsZoov7ABKOP0ofrEvcvmQ_djNCfVi5st-4YbcGZ5ne0&utm_campaign=de_xf_wala_posts_DBA&utm_medium=social&utm_source=facebook
감사합니다.
김미숙 wrote :
>안녕하세요..지금 이 오일 제품도 BDIH인증받은 것인가요?
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 | 소다산 에코 액체세제 라임 1.5l
Q. 제품유실 | scully*** | 2021/10/25 | |
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Q.제품이 새서 다른 제품까지 못쓰게 되면 어떻게 하나요?
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A.안녕하세요 강은희 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
내용물 유실 시 유실된 양만큼 보상 되며, 본품 사용과 무관한 제품 박스 또는 용기 손상의
경우에는 보상이 불가합니다.
아래는 주문서 작성 전 동의사항에 공지된 보상관련 기준입니다.
현재와 같은 합리적인 제품가 유지를 위해 부득이하게 도입된 규정들이니 이해 부탁 드립니다.
2. 보상
1) 보상예외: 아래는 보상 예외 규정입니다.
① 피부 트러블로 인한 보상은 불가합니다.
② 점성 및 냄새 등 제품에 대한 주관적인 판단 문제로 인한 보상은 불가합니다.
③ 내용물 유실 시 유실된 양만큼 보상 됩니다.
④ 본품 사용과 무관한 제품박스 또는 용기 손상의 경우 보상이 불가합니다.
감사합니다.
[답변]
강은희 wrote :
>제품이 새서 다른 제품까지 못쓰게 되면 어떻게 하나요?
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 | 소다산 식물성 액상비누 (시트러스-올리브) 300ml
Q. 리뉴얼 | limp*** | 2021/10/20 | |
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Q.케이스 리뉴얼 되었나요?
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A.이수연 고객님,
소다산 세제 제품들 최근 라벨 디자인이 리뉴얼 되고 있습니다.
유로라이프24는 재고 없이 운영 되는 구매대행형 쇼핑몰로서
리뉴얼 반영에는 시차가 발생할 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.
감사합니다.
[답변]
이수연 wrote :
>케이스 리뉴얼 되었나요?
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 | [품절]카스텐바인앤보쉬 헤어왁스 매트 50ml
Q. 입고문의 | hurj*** | 2021/10/15 | |
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Q.언제 입고되나요?
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A.[답변] 허정욱 고객님,
문의하신 제품 재 수급 확인되어 품절 해제되었으니,
바로 구매하시면 됩니다.
감사합니다.
허정욱 wrote :
>언제 입고되나요?
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 | [단종][품절]아페이론 게샤와 밸런스 샴푸 200ml
Q. 상품문의 | kgy1*** | 2021/10/08 | |
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Q.재입고 가능한지 문의 드립니다
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A.[답변] 김근영 고객님,
햐당 제품 품절 상태이며, 아직 재 수급 일정은 확인되지 않습니다.
고객님의 이해를 구합니다.
김근영 wrote :
>재입고 가능한지 문의 드립니다
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 | 아로날&엘멕스 치약 세트(아침/저녁) 75ml*2
Q. 유통기한 궁금해요 | aqu*** | 2021/10/08 | |
Q.이 제품 세트 샘플을 받았는데 유통기한을 어떻게 보는지 궁금해 문의드려요
엘멕스 주황, 파랑 모두 12-2020 되어있어요 설마 아무리 샘플이지만 20년 12월까지인 제품을 보내지는 않았을것 같아서요
언제까지 사용해야 할까요
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A.[답변] 지아형 고객님,
말씀하신 내용으로 미루어 유통기한이 지난 샘플일 수도 있습니다.
일단, 사용하지 마시고 수령하신 제품 유통기한 표시 부분 사진 촬영 후
master@eurolife24.com으로 보내주시면 확인 후 안내해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
지아형 wrote :
>이 제품 세트 샘플을 받았는데 유통기한을 어떻게 보는지 궁금해 문의드려요
> 엘멕스 주황, 파랑 모두 12-2020 되어있어요 설마 아무리 샘플이지만 20년 12월까지인 제품을 보내지는 않았을것 같아서요
> 언제까지 사용해야 할까요
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 | [단종]ACC akut 600mg 기침 완화 발포성 정제 40정
Q. 통관 되는 거 맞지요? | 솔잎이*** | 2021/10/07 | |
Q.현시점으로 6개 이하 구매시 문제없이 통관이 가능한지 여쭙니다.
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A.안녕하세요.
문의하신 제품과 같은 건강식품은 6개 이하 구매 시 통관 문제 없습니다.
감사합니다.
솔잎이 솔솔 wrote :
>현시점으로 6개 이하 구매시 문제없이 통관이 가능한지 여쭙니다.
>
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 | 엘멕스 주니어 치약 75ml
Q. 엘멕스 치악 | echo7*** | 2021/10/04 | |
Q.가격이 좀 비싼듯 한데요.
개당 4천원에 구입가능한 곳도 있어요. 좀 조정 안되나요?월요일 오전에 구입하면 언제쯤 오나요?
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A.[답변]
손가영 고객님,
제품가는 독일 현지 수급처 가격과 월간 할인율, 환율 변동등을 감안하여 책정됩니다.
월요일 오전 구매하시면 수요일 (10/6) 독일에서 발송 처리되어 금요일~월요일 사이 수령 예상 됩니다.
감사합니다.
손가영 wrote :
>가격이 좀 비싼듯 한데요.
>개당 4천원에 구입가능한 곳도 있어요. 좀 조정 안되나요?월요일 오전에 구입하면 언제쯤 오나요?
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 | 크나이프 바이오 스킨 오일 100ml
Q. 유통기한문의 | murph*** | 2021/09/24 | |
Q.이번에 구매한 오일 유통기한이 궁금한데요.
상단에 Lot-nr 2017676 2 라고 써있는데
2017년이란 말인가요?
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A.[답변]
강명순 고객님,
크나이프 오일의 경우 6M이나 12M 등과 같이 개봉 후 유통기한 표기가 되어 있을 것 같습니다.
제품에 표기되어 있는 로트 넘버는 제조사에서 암호화되어 표기되기 때문에 저희가 확인하기는 어렵습니다.
유로라이프24는 고객님들의 주문 후 대형 도매상과 제조사에서 직접 수급하기 때문에
독일에서 판매 되는 제품 중 가장 최신의 제품을 받아보실 수 있습니다.
감사합니다.
강명순 wrote :
>이번에 구매한 오일 유통기한이 궁금한데요.
>상단에 Lot-nr 2017676 2 라고 써있는데
>2017년이란 말인가요?
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 | [단종][품절]뵤도 쿠킹 오일 익스퀴짓 0.5 ltr
Q. 품절 | j4553*** | 2021/09/23 | |
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Q.품절인데 언제 구매가능하죠?
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A.[답변] 황정은 고객님,
독일 현지 수급처 확인 후 안내해 드리도록 하겠습니다.
확인 및 안내에 다소 시일이 소요될 수 있는 점 이해 부탁 드립니다.
감사합니다.
황정은 wrote :
>품절인데 언제 구매가능하죠?
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