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 | [품절]홀레 내수용 바이오 분유 1단계 400g
Q. 이물질 어떻게 해야되죠? | hk8*** | 2015/03/11 |  |
Q.계속해서 까만 이물질이 나와요
어떻게 해야되죠?
처음에 제가 잘못한건줄 알고 계속해서 그냥 먹였는데
이거 어떻게 해야될지 모르겠네요
최근에 너무 많이 나와요
아직도 5박스 남아있는데요
답변주세요
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A.[답변]안녕하세요, 조희경 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
그 간 수차례 유사한 문제로 제조사에 확인한 결과 아래와 같은 답변을 받았습니다.
홀레는 제조 공정 상 20m 높이의 제조 타워 꼭대기에서 액체 상태의 분유가 분사되어
따뜻한 공기로 건조되는 과정 중 오일과 프로테인 성분이 달궈진 타워 내벽에 접촉 시,
공정 과정중 검정색 혹은 갈생 알갱이나
혹은 제조된 시점에따라 가루 뭉침 등이 생길 수도 있다고 합니다.
이것이 제조과정에서 말씀하신 종류의 알갱이가 유입될 수 있는 유일한 가능성이며,
이는 전혀 인체에 무해하니 염려하지 않으셔도 된다고 답변을 받았습니다.
참고로 홀레분유는 국내 분유와는 달리
제조 공정이나 유기농 인증이 매우 까다로운 편으로 친 환경적인 유기농 철학을 기본으로
제조되고 있습니다.
제조 과정 중 이상현상이 발생하거나 이물질이 들어가는 경우 또한 극히 드물다고 하며,
유통기한이 넉넉히 보장되어 있고 보관이 잘 되어있다면,
변질되는 경우 또한 극히 드물다고 하니 걱정 하지 않으셨으면 하는 바람입니다.
도움이 되셨기를 바랍니다.
감사합니다.
조희경 wrote :
>계속해서 까만 이물질이 나와요
>어떻게 해야되죠?
>처음에 제가 잘못한건줄 알고 계속해서 그냥 먹였는데
>이거 어떻게 해야될지 모르겠네요
>최근에 너무 많이 나와요
>아직도 5박스 남아있는데요
>답변주세요
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 | [단종]라베라 와일드 로즈 바디로션 200ml
Q. 주문확인 | sosimma*** | 2015/03/11 | |
Q.방금 포인트로 주문했는데 가상계좌입금 0 으로 되어있어서요
주문된거 맞죠?
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A.[답변]안녕하세요, 이지은 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
적립금으로 모두 결제해주신 건 결제 확인처리가 완료 되었습니다.^^
추후 문의시 배송결제 게시판 이용 부탁 드립니다.
좋은 하루 되세요~
이지은 wrote :
>방금 포인트로 주문했는데 가상계좌입금 0 으로 되어있어서요
>주문된거 맞죠?
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 | 유세린 아토컨트롤 가려움 완화 스프레이 50ml
Q. 가려움 완화?? | coolna*** | 2015/03/11 | |
Q.안녕하세요.
이번에 유세린 제품 관심있게 보다가 이 제품 알게됐어요.
7살 딸이 엉덩이와 허벅지에 아토피가 약간 있는데 사용해도 될까요?
스테로이드제품은 아니겠죠?
약이 아닌 화장품인데 어떻게 가려움 완화가 되는지 궁금해요.
성분은 봐도 잘 모르겠고..^^;;
화학성분이 많이 들어있지는 않은지 아이가 쓸 거라 신경이 쓰이네요.
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A.[답변]안녕하세요, 홍희정 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
본 제품은 아토피 관련 나와있는 정보는 없습니다.^^;;
민감한 피부나 손상피부에 자극을 완화해주고 가려움을 완화해 준다고 나와 있습니다.
다만 본 제품이 유기농이나 천연제품이 아닌,
기능성 제품이기 때문에 일부 화학성분이 함유되어 있다는 점 참고 바라며,
아이 사용 관련해서는 확답 드리기는 조금 어려울 듯 합니다.
고객님의 이해 부탁 드립니다.
참고로 독일에서 판매되는 전 화장품 류에 스테로이드계 성분은 사용되지 않는 다고 합니다.
의약품을 제외한 화장품류에는 해당 성분 사용이 법적으로 금지 되어 있다고 하오니
이 부분은 염려하지 않으셔도 좋을 것 같습니다.
감사합니다.
홍희정 wrote :
>안녕하세요.
>이번에 유세린 제품 관심있게 보다가 이 제품 알게됐어요.
>7살 딸이 엉덩이와 허벅지에 아토피가 약간 있는데 사용해도 될까요?
>스테로이드제품은 아니겠죠?
>약이 아닌 화장품인데 어떻게 가려움 완화가 되는지 궁금해요.
>성분은 봐도 잘 모르겠고..^^;;
>화학성분이 많이 들어있지는 않은지 아이가 쓸 거라 신경이 쓰이네요.
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 | 게볼 엑스트라 75ml
Q. 게볼 풋크림과 엑스트라가 어떻게 다른가요? | ara*** | 2015/03/11 | |
Q.거의 같은 제품같아서요-
발에 땀이 많고 가려운 사람은 어떤게 좋을까요?
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A.[답변]안녕하세요, 백지현 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
발에 땀이 많다면 게볼 풋 크림을 추천 드리며,
가려움에 도움을 주는 제품으로 게볼 발삼(건조/거친 피부용) 제품을 추천 드립니다.
두가지 모두 충족되는 제품은 찾기가 힘드네요.ㅠㅠ
제품 상세설명 및 후기를 참고하셔서 선택 해보시면 도움 될 것 같습니다.
감사합니다.
백지현 wrote :
>거의 같은 제품같아서요-
>
>발에 땀이 많고 가려운 사람은 어떤게 좋을까요?
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 | 게볼 풋케어 데오스프레이 150ml
Q. 풋&슈즈 와 뭐가 다른가요? | ara*** | 2015/03/11 | |
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Q.같은 데오도란트 기능이 있는거 같은데 2가지 제품이 어떻게 다른가요?
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A.[답변]안녕하세요, 백지현 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
네 둘다 데오기능이 있는 제품입니다.
풋 케어 데오스프레이 제품은 발 전용으로 수시로 뿌려주는 제품이고,
풋&슈즈 데오스프레이도 발에 사용 가능하나
야외활동이 많고 운동 중이나 여행중에 특히 사용하시면
더욱 좋은 제품으로 신발에 뿌려도 좋은 제품입니다.
감사합니다.
백지현 wrote :
>같은 데오도란트 기능이 있는거 같은데 2가지 제품이 어떻게 다른가요?
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 | [품절]아로니아 유기농 열매 (건조) 200g
Q. 물품갯수 기간 | hyb7*** | 2015/03/11 | |
Q.6통까지 세관통과 가능 한데5통을 시키고
그다음날또6통을주문 햇는데
세관통과가 가능 한지요
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A.[답변]
안녕하세요 홍원남 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
해당 제품은 구매수량 제한은 없습니다.
감사합니다.
홍원남 wrote :
>6통까지 세관통과 가능 한데5통을 시키고
>그다음날또6통을주문 햇는데
>세관통과가 가능 한지요
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 | 스파이크 멜로스 와일드로즈 비누 100g
Q. 비누 추천 문의 | youn082*** | 2015/03/10 | |
Q.로고나 프리비누가 아기와 제가 함께 쓰기에 너무 만족한 비누였는데요, 단종이라 문의드렸더니 벨레다카렌듈라비누 스파이크 허니 비누 추천받아서 사용해봤는데요. 프리비누만큼 만족을 못했습니다.
프리비누처럼 신생아도 사용해도 될만한 비누 추천이요.
참고로 애기와 전 둘다 민감하고 트러블 피부에요.
스파이크 멜로스비누라인 사용해볼까도 고려중인데요, 이 라인 모두 이기가 사용해도 좋은지요? 제 생각엔 천연비누니까 다 아기가 사용해되지않을까 생각도 드는데...맞나요?^^
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A.[답변]
안녕하세요, 김주연 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
아이가 쓸 비누로 말씀하신 스파이크 멜로스 라인의 비누도 추천드리지만,
울테크람의 노퍼퓸 비누 역시 추천 드립니다.
민감한 피부에 적합한 비누로 인기가 많은 제품입니다. ^^
제품은 하기링크를 참조해 주시길 부탁 드립니다.
http://www.eurolife24.com/shop/step1.php?number=5270
답변이 도움이 되었기를 바라겠습니다.
감사합니다.
편안한 밤 되세요~
김주연 wrote :
>로고나 프리비누가 아기와 제가 함께 쓰기에 너무 만족한 비누였는데요, 단종이라 문의드렸더니 벨레다카렌듈라비누 스파이크 허니 비누 추천받아서 사용해봤는데요. 프리비누만큼 만족을 못했습니다.
>프리비누처럼 신생아도 사용해도 될만한 비누 추천이요.
>참고로 애기와 전 둘다 민감하고 트러블 피부에요.
>스파이크 멜로스비누라인 사용해볼까도 고려중인데요, 이 라인 모두 이기가 사용해도 좋은지요? 제 생각엔 천연비누니까 다 아기가 사용해되지않을까 생각도 드는데...맞나요?^^
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 | 엑시피알 U 리포 로션 500ml
Q. 용기 | charmin*** | 2015/03/10 | |
Q.배송시키고 오늘 도착했는데 지금 나와있는것과
제가받은게 생긴게 다른데 같은제품 맞나요?!!!!
제가 아는 용기는 현재 사이트에 올라와있는 살색섞인 스티커 붙어있는 용기인데....
받은건 핑크색 섞여있는 통이거든요
확인부탁드릴게요
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ 인유나 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
해당 제품의 용기가 리뉴얼 되었습니다.
제품 이미지는 신속히 업데이트 하겠습니다.
감사합니다. ^^
편안한 밤 되세요~
인유나 wrote :
>배송시키고 오늘 도착했는데 지금 나와있는것과
>제가받은게 생긴게 다른데 같은제품 맞나요?!!!!
>
>제가 아는 용기는 현재 사이트에 올라와있는 살색섞인 스티커 붙어있는 용기인데....
>
>받은건 핑크색 섞여있는 통이거든요
>
>확인부탁드릴게요
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 | [단종]르네 휘테르 피오라반티 샴푸 200ml
Q. 재입고ㅠㅠ | cho*** | 2015/03/10 | |
Q.품절이 오래가네요ㅠㅠ
이제품만 쓰는데 언제 입고될런지요
그사이 어쩔수 없이 다른 제품 사용중인데
피오바란티샴푸가 간절합니다
빠른 입고 좀 부탁드립니당💜
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A.[답변]안녕하세요, 추은양 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
제조사 측 사정으로 인한 품절로 현재 수급이 원활하지 않은 듯 합니다ㅠㅠ
수급 일정이 미정인 관계로,
정확한 확인을 해드리기 어려운 점 큰 양해 부탁 드립니다.
구매 원하시는 제품인데 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.
추은양 wrote :
>품절이 오래가네요ㅠㅠ
>이제품만 쓰는데 언제 입고될런지요
>그사이 어쩔수 없이 다른 제품 사용중인데
>피오바란티샴푸가 간절합니다
>빠른 입고 좀 부탁드립니당💜
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 | [단종]라베라 센서티브 썬크림 LSF 30 75ml
Q. 재입고문의 | 박미* | 2015/03/10 | |
Q.왜 아직도 품절인가요?
라베라에서 이 상품을 이제 판매안하나요?
수고스럽겠지만 입고언제되는지 좀 알아봐주세요.
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A.[답변]안녕하세요, 박미영 고객님
유로라프24를 이용해주셔서 감사합니다.
2015년 2~3월 중 리런치 예정이라고 하지만 제조사 측 사정으로 조금 늦어지고 있습니다.ㅜㅜ
다만, 아직 정확하게 일정이 나와있지 않아 안내드리기 어려운 점 큰 양해를 부탁 드립니다.
입고되는대로 업데이트 하도록 하겠습니다.
감사합니다.
박미영 wrote :
>왜 아직도 품절인가요?
>라베라에서 이 상품을 이제 판매안하나요?
>수고스럽겠지만 입고언제되는지 좀 알아봐주세요.
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