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 | [단종]눅스 롱 래스팅 데오드란트 50ml
Q. 제형 | tyty59 | 2015/02/02 |  |
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Q.제형이 액체인가요 고체인가요?
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A.[답변]
안녕하세요? 홍민욱 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
이제품은 제형이 액체로 롤링이 가능한 제품입니다.
감사합니다.
홍민욱 wrote :
>제형이 액체인가요 고체인가요?
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 | [품절]홀레 내수용 바이오 분유 1단계 400g
Q. 훌레분유 demeter마크 | brightmom | 2015/02/02 | |
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Q.주문시 그림 보니깐 demeter마크가 없던데~실제 배송시에는 마크있는 분유 보내주시는거죠??
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A.[답변]
안녕하세요. 이기선 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
홀레 박스에 DEMETER 마크 유무에 대해서는 이전에 다른 고객님께서도 같은 질문으로
제조사 문의를 요청하셔서 제조사로부터 공식적으로 답변 받은 내용 아래와 같이 알려 드립니다.
고객님도 아시겠지만 홀레는 스위스산 제품입니다. 유럽에서 유통되고 있는 홀레 제품은
스위스 제조업체에서 생산하는 제품으로 DEMETER 마크의 유무에 상관없이 전성분은 동일합니다.
그러나 유통되는 나라별로 DEMETER 마크가 있기도 하고 없기도 합니다.
예를 들어 스위스, 프랑스에 유통되는 제품에는 DEMETER 라벨이 없고, 독일과 기타 다른 국가
제품에는 DEMETER 마크가 포함되어 있습니다.
중요한 점은 모든 생산라인이 동일하고 전성분도 동일하다는 점 입니다.
다만 나라별로 유통되는 패키지가 다르며 유로라이프24에서는 유럽내에서 유통되는 제품을 수급하여
보내드리고 있습니다. 홀레 제품이 워낙 인기가 많아서 수요가 많기 때문에 때에 따라서는 독일에서
유통되는 제품이 아닌 스위스, 프랑스 등 유럽내 다른 국가에서 유통되는 제품이 수급되는 경우도 있습니다.
도움이 되셨으면 좋겠습니다.
감사합니다.
이기선 wrote :
>주문시 그림 보니깐 demeter마크가 없던데~실제 배송시에는 마크있는 분유 보내주시는거죠??
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 | [단종][품절]마티나 겝하르트 베이비 칼렌듈라 수퍼 프로텍션 100ml
Q. 성분문의 | sarang5726 | 2015/02/02 | |
Q.이제품 성분중 sulfat
이라구 적혀있는데 우리가 흔히아는 합성계면활성제인가요??
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A.[답변]안녕하세요, 조현숙 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
마티나 겝하르트는 100% 천연원료를 고집하고 있습니다.
다만, 문의하신 경우처럼 마티나 겝하르트 제품 일부에 sulfat이 포함된 이유는
제품 원료로 사용되는 PAH TEMPE WATER라는 매우 특별한 미국산 천연수에
sulfat이 극소량 포함되어 있기 때문이라고 합니다.
하지만, 측정 자체가 어려울 정도의 매우 극소량이라 인체에 미치는 영향은 거의 없으니
안심하고 사용하셔도 된다고 합니다. ^^))
또한, 말씀하신 것처럼 인체에 위해가 될 만한 성분과 성분별 함량에 문제가 있는 경우에는
독일 내 시판 자체가 불가능하니 안전성 염려는 하지 않으셔도 될 것 같네요.
감사합니다.
조현숙 wrote :
>이제품 성분중 sulfat
>이라구 적혀있는데 우리가 흔히아는 합성계면활성제인가요??
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 | 라우쉬 콜쓰푸트 샴푸 (비듬/가려운 모발용) 200 ml
Q. 문의여 | happyim77 | 2015/02/01 | |
Q.현재 쓰고있는중인데..
8살 딸래미 써도 되나요?
두피 일어나는거 같은데 한번씩 비듬비슷한게
보여서요
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A.[답변]
안녕하세요? 예원맘 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
라우쉬는 천연원료로 만들어진 제품으로 사용하셔도 무방하나
어린이는 어린이 전용 제품을 추천드립니다.
감사합니다.
예원맘 wrote :
>현재 쓰고있는중인데..
>8살 딸래미 써도 되나요?
>두피 일어나는거 같은데 한번씩 비듬비슷한게
>보여서요
>
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 | [단종]멜비타 래디안트 듀오 케어 50ml
Q. 제품 문의 | 지원 | 2015/02/01 | |
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Q.이 제품 오일미스트 인가요?
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A.[답변]
안녕하세요? 지원 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
로즈워터와 오일이 혼합되어있는 듀오 제품으로
미스트로 사용 가능한 제품입니다.
감사합니다.
지원 wrote :
>이 제품 오일미스트 인가요?
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 | 홀레 내수용 바이오 분유 3단계 600g
Q. 다시 외코테스트 문의 드립니다. | 홀레 | 2015/02/01 | |
Q. 외코테스트 항목을 직접 확인해달라는 것이 아닙니다. 외코테스트 분유 항목이 8가지라고 하고, 그 중 어느 항목이 문제가 된 거냐는 질문을 업체측에 해주시면 좋겠다는 말씀을 드린 겁니다. 이건 잡지에 공표된 것이니 기업 기밀이나 이런 것과도 무관하고요.
일종의 해명 내지는 소명을 듣고 싶은 겁니다. 저는 유로라이프에서 분유를 계속 구매해서 먹이고 있는 엄마입니다. 한사람의 예민한 엄마의 문제가 아닐 겁니다. 아가가 매일 먹는 분유의 문제입니다. 독일에서 분유를 공수해서 먹일 정도의 정성이라면 다른 엄마들도 저와 비슷할 겁니다.
유로라이프 입장에서는 번거로우실 수도 있지만, 독일 현지에 계시니 언어상의 문제가 있는 것도 아니실테고 문서상으로 어렵다면 전화통화 한번이라도 해주시면 좋겠습니다. 특히 방사능뱅 원료 사용 금지 항목에서 문제가 있었는지 매우 염려스럽습니다.
꼭 확인해 주시기 바랍니다.
사족... 외코테스트라는 것이. 하나의 품목의 이상으로 다른 품목의 평가를 구체 사실 없이 연동시키는 느슨한 테스트일 것 같지는 않습니다.
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A.[답변]
안녕하세요? 홀레 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
해당 내용 메일로 보내드렸습니다.
감사합니다.
홀레 wrote :
> 외코테스트 항목을 직접 확인해달라는 것이 아닙니다. 외코테스트 분유 항목이 8가지라고 하고, 그 중 어느 항목이 문제가 된 거냐는 질문을 업체측에 해주시면 좋겠다는 말씀을 드린 겁니다. 이건 잡지에 공표된 것이니 기업 기밀이나 이런 것과도 무관하고요.
>
>일종의 해명 내지는 소명을 듣고 싶은 겁니다. 저는 유로라이프에서 분유를 계속 구매해서 먹이고 있는 엄마입니다. 한사람의 예민한 엄마의 문제가 아닐 겁니다. 아가가 매일 먹는 분유의 문제입니다. 독일에서 분유를 공수해서 먹일 정도의 정성이라면 다른 엄마들도 저와 비슷할 겁니다.
>
>유로라이프 입장에서는 번거로우실 수도 있지만, 독일 현지에 계시니 언어상의 문제가 있는 것도 아니실테고 문서상으로 어렵다면 전화통화 한번이라도 해주시면 좋겠습니다. 특히 방사능뱅 원료 사용 금지 항목에서 문제가 있었는지 매우 염려스럽습니다.
>꼭 확인해 주시기 바랍니다.
>사족... 외코테스트라는 것이. 하나의 품목의 이상으로 다른 품목의 평가를 구체 사실 없이 연동시키는 느슨한 테스트일 것 같지는 않습니다.
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| 홀레 내수용 바이오 분유 3단계 600g
Q. 외코테스트 2월호 '미흡' 판정에 대한 문의 | 홀레 | 2015/02/01 | |
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Q. 외코테스트 2월호에서 홀레 1단계가 미흡 판정인 것을 보았는데요, 총평보다 정확히 어떤 항목이 문제가 된 건지 업체측에 확인해 주시면 좋겠습니다. 분유라 많이 불안하네요. 꼭 부탁드려요.
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A.[답변]
안녕하세요? 홀레 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
해당 내용 메일로 보내드렸습니다.
감사합니다.
홀레 wrote :
> 외코테스트 2월호에서 홀레 1단계가 미흡 판정인 것을 보았는데요, 총평보다 정확히 어떤 항목이 문제가 된 건지 업체측에 확인해 주시면 좋겠습니다. 분유라 많이 불안하네요. 꼭 부탁드려요.
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 | [품절]에코 코스메틱 썬크림 LSF 30 75ml
Q. UV A.B 차단 | mahroo | 2015/01/31 | |
Q.UV A.B 모두 차단 되나요?
UV차단에 대한 이야기가 없네요
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A.[답변] 안녕하세요. 윤보영 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
제품명에 표기된 LSF 지수가 일반적으로 자외선 B의 차단 지수이며,
유럽에서는 자외선 A의 차단 효과를 정확히 검증할수 없다고 하여
한국이나 일본과 같이 PA++와같은 자외선 A 차단지수 표기는 되어 있지 않다고 합니다.
다만 LSF지수가 표기된 자외선 제품의 경우 통상 그 지수의 1/3 정도
자외선 A의 차단기능이 있어야 한다고 하니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
윤보영 wrote :
>UV A.B 모두 차단 되나요?
>UV차단에 대한 이야기가 없네요
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 | [단종]소네트 액상 세탁세제 컬러 1.5L
Q. 중성 알칼리성 ? | 장군이 | 2015/01/31 | |
Q.보라색 라벨의 액상세재는 약 알칼리성 같던데,
요제품도 약알칼리성인지요?
소네트의 세재는 노이트랄 외에는 전부 알카리성인건가요?
섬유린스 설명에도 약알카리성이라고 나와있던데,
그럼 기껏 노이트랄세재 중성인걸 사용해도 린스는 중성이 아니라는 얘긴데... 확인좀 부탁드려요.
소네트 세재와 린스들의 중성제품을 정확히좀 알려주심 감사하겠습니당~
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ 장군이 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
이 제품은 중성세제가 아닙니다.
울 실크 전용 및 노이트랄 제품들만 중성세제이니 참고
하시기 바랍니다.
좋은 하루 되세요~
장군이 wrote :
>보라색 라벨의 액상세재는 약 알칼리성 같던데,
>요제품도 약알칼리성인지요?
>소네트의 세재는 노이트랄 외에는 전부 알카리성인건가요?
>
>섬유린스 설명에도 약알카리성이라고 나와있던데,
>그럼 기껏 노이트랄세재 중성인걸 사용해도 린스는 중성이 아니라는 얘긴데... 확인좀 부탁드려요.
>
>소네트 세재와 린스들의 중성제품을 정확히좀 알려주심 감사하겠습니당~
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 | [단종]산테 아사이베리 아이 플루이드 15ml
Q. 용기 | 장군이 | 2015/01/31 | |
Q.용기가 펌프형ㅇ으로 된건가요? 위에 상품평에 어떤분 말씀보면 그런것 같기도 하고 잘 모르겠네요.
본품이 튜브인지 펌프형용기인지 알려주세요~
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A.[답변]안녕하세요, 장군이 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
본 제품 펌프형 용기 제품입니다.
감사합니다.
장군이 wrote :
>용기가 펌프형ㅇ으로 된건가요? 위에 상품평에 어떤분 말씀보면 그런것 같기도 하고 잘 모르겠네요.
>본품이 튜브인지 펌프형용기인지 알려주세요~
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