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 | [단종]달팡 하이드레이팅 키위 마스크 75ml
Q. 씻는거 맞나요? | sogno01 | 2013/12/24 |  |
Q.홈쇼핑이나 다른 사이트 보면 수면팩으로 쓰기도 하고 면이나 거즈로 닦아 주라고 써 있어요.
여기만 씻어주라고 써 있네요.
뭐가 맞는건지 모르겟어요.
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A.[답변]안녕하세요. 조은영 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
달팡 공식 홈페이지 상으로도 제품상 설명이 닦아내주거나 제거하라고 나와있네요,^^
많이 건조하거나 민감한 피부는 티슈 혹은 거즈가 피부에 접촉이 되면 혹여나 자극이 될 수 있기 때문에
물로 씻어내주시는게 더 좋습니다.
http://www.darphin.com/product/8504/21299/Skincare/Category/Special-Care/Hydrating-Kiwi-Mask/Replenish-moisture-for-a-renewed-glow/index.tmpl
감사합니다.
조은영 wrote :
>홈쇼핑이나 다른 사이트 보면 수면팩으로 쓰기도 하고 면이나 거즈로 닦아 주라고 써 있어요.
>여기만 씻어주라고 써 있네요.
>뭐가 맞는건지 모르겟어요.
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 | [품절]홀레 내수용 바이오 분유 1단계 400g
Q. 분유 어제 주문했는데요. | angelsong | 2013/12/24 | |
Q.오늘에서야 확인해보니 집에있는 분유하고 외관상 다른점이 있어서 문의드리려하네요.
집에있는 분유에는 왼쪽상단에 demeter라고 적혀있는데
주문한 상품은 다른게 오는건가요?
그리고 Bio-Anfangsmilch밑에 영어문구가 적혀있는데
제껀 안써져있거든요..
두개의 차이점이 몬가요???
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A.[답변]안녕하세요. 백송이 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
제품 패키지에는 마케팅 문구나 현지 법령 및 규제 등이 반영되어야 하기 때문에
생산 시점에 따른 변경이 빈번히 발생합니다.
유로라이프24에 수급되는 제품들은 거의 대부분 독일 내수용이지만,
간혹 물량 부족 시 유럽 내수용 중 타 국가 유통제품이 수급되기도 하며,
국가 별로 패키지 디자인이 조금씩 상이합니다.
참고로, 스위스, 프랑스에 유통되는 제품에는 DEMETER 라벨이 없고,
독일과 기타 다른 국가 유통 제품에는 DEMETER 마크가 포함되어 있습니다.
demeter 마크 제품은 쉽게 독일에서 유통되는 제품에만 표기되어 있으므로,
다른 유럽 국가에서는 표기되어 있지 않기 때문에 마크의 유무가 중요치는 않습니다.^^
유로라이프24에 수급되는 제품들은 거의 대부분 독일 내수용이지만,
간혹 물량 부족 시 유럽 내수용 중 타 국가 유통제품이 수급되기도 하다는 점 인지해
주시기를 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.
백송이 wrote :
>오늘에서야 확인해보니 집에있는 분유하고 외관상 다른점이 있어서 문의드리려하네요.
>집에있는 분유에는 왼쪽상단에 demeter라고 적혀있는데
>주문한 상품은 다른게 오는건가요?
>그리고 Bio-Anfangsmilch밑에 영어문구가 적혀있는데
>제껀 안써져있거든요..
>두개의 차이점이 몬가요???
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 | 비오텀 피부보호 여성청결제 No.25 250ml
Q. 문의 | bbyang2 | 2013/12/23 | |
Q.남자가 사용해도 별상관은 없겠죠?
워낙 예민해서..
제가 많이 예민한데 이 제품 써보니 자극도 없고 순한게 좋더라고요.
벌써 여러해 사용중이라 예민한 남자도 괜찮지않을까하여 문의드려봅니다.
남성용이 따로 있다는건 알고 있어용:)
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ wls 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
오랜기간동안 문제없이 사용하셨으니
고객님께 잘 맞는 제품인것 같습니다.
남성의 사용 가능 여부에 관해서는 별도로 안내된 내용이 없어
정확한 안내는 어렵지만, 큰 문제가 없다면 남성전용 제품을
사용해 보셔도 좋을 것 같습니다.
제품 최적의 효과나 기능을 위해 모든 제품은 제조 목적이나
사용방법을 지키는 것이 가장 좋습니다.
고객님의 선택의 문제인 것 같습니다. ^^
감사합니다.
좋은 하루 되세요~
wls wrote :
>남자가 사용해도 별상관은 없겠죠?
>워낙 예민해서..
>제가 많이 예민한데 이 제품 써보니 자극도 없고 순한게 좋더라고요.
>벌써 여러해 사용중이라 예민한 남자도 괜찮지않을까하여 문의드려봅니다.
>남성용이 따로 있다는건 알고 있어용:)
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 | [단종]바이오큐틴 헤어 레귤레이터 스티뮬레이팅 100ml
Q. 제품 | eocndgo2 | 2013/12/23 | |
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Q.이제품이 레귤레이터 세럼과 무슨차인가여?? 이제품은 스케일링제품인가여??
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A.[답변]안녕하세요. 최영수 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
레귤레이터 세럼은 어떤 제품을 보시고 말씀해주시는 건지 확인이 되지 않네요.
레귤레이터 스티뮬레이팅 제품은 스페셜 케어 제품으로,
아침 저녁으로 두피에 골고루 흡수시켜 마사지 해주는 제품입니다.
약간 쉬원한감이 있어 관리차원으로 꾸준히 사용해주시면 좋은 제품입니다.
감사합니다.
최영수 wrote :
>이제품이 레귤레이터 세럼과 무슨차인가여?? 이제품은 스케일링제품인가여??
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 | [단종]아로니아 원액 주스 700ml
Q. 주문개수 | aripot | 2013/12/23 | |
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Q.최대 몇병까지 주문가능한가요?
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A.[답변]안녕하세요. 김선아 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
최대 3병까지만 구매 가능합니다.
장바구니에 담아보시면 확인 가능합니다.
감사합니다.
김선아 wrote :
>최대 몇병까지 주문가능한가요?
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| [품절]홀레 내수용 바이오 분유 1단계 400g
Q. 주민등록번호요 | ccherish7 | 2013/12/22 | |
Q.주빈번호 세관인증통과방법에 입력하는 곳에 입력했는데
배송참조사항에 또 적어야 하는 건가요?
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ 김지선 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
아닙니다. 한 번만 입력하시면 됩니다. ^^
감사합니다. 좋은 하루 되세요~
김지선 wrote :
>주빈번호 세관인증통과방법에 입력하는 곳에 입력했는데
>배송참조사항에 또 적어야 하는 건가요?
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 | [품절]레벤스바움 카모마일 차 1.5g x 20개
Q. 허브차 우려내는 시간 | puppu40 | 2013/12/22 | |
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Q.보통 허브차 티백은 1분-2분 우려내서 먹는데 왜 이 허브차는 10-20분 우려내서 먹나요?
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ 탁수미 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
약용 제품이라 그런지 우려내는 시간을 충분히 두어 안내된 것 같습니다. ^^
우려내는 시간은 기호에 따라 맛을 보시면서 조절 하셔도 좋을 것 같습니다.
감사합니다. 좋은 하루 되세요~
탁수미 wrote :
>보통 허브차 티백은 1분-2분 우려내서 먹는데 왜 이 허브차는 10-20분 우려내서 먹나요?
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 | [단종]로고나 린덴 비타민크림 40ml
Q. 언제까지 품절인가요? 이제 안나오는건가요ㅠㅠ? | blue1929 | 2013/12/22 | |
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Q.냉무
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A.[답변]
안녕하세요 이명희 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
해당 제품은 현재 수급이 가능한 제품입니다.
품절 해제 되었으니 장바구니에 담아보시기 바랍니다.
감사합니다.
이명희 wrote :
>냉무
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 | 잘루스 알펜크라프트 시럽 250ml
Q. 너무 무책임한 경고문 | chfhfhr | 2013/12/21 | |
Q.이 서럽은 안떨어지게 꼭 챙겨서 주문하는데요.
지금까지 두번 내용물이 유실되어 왔습니다.
첨엔 두병이 유실되어 보상해주셔서 환불받았고
두번째는 한병이 유실되었는데..
보상안해준다는 글이 떳길래 그냥 먹었습니다.
정상제품은 뚜껑을 열때 압이 빠지는 소리가 살짝 나는데
유실된 제품은 뚜껑들이 제대로 안닫혔드라구요. 좀 열려있어요.
제조된 날부터 제대로 안닫힌거라면--;;;;;;;
이 제품은 개봉후 냉장보관4주라 영 먹기가 찝찝했습니다.
샴푸나 세제같은 경우는 조금 흘러도 그냥 쓰면 되지만요.
무조건 보상못한다는 경고문구 말고 다른 대안은 없나요??
제품포장시 종이박스는 열어도 되니까 뚜껑확인을 한다든지요..
유실되는 경우가 많으니 이런 경고문이 뜬거같은데....
워낙 포장을 잘해주시니 이건 배송상 깨지거나 그런게 아니라..
제조사측 문제인거 같은데 잘루스사에서 환불해주지 않나요??
지금도 6병 주문하고 기다리고 있는데..
이건 복걸복도 아니고...좀 그러네요.
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A.[답변] 안녕하세요~ 김태연 고객님,
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
문제의 근본적인 원인은 제품 용기가 견고하지 못하기 때문이고,
제조과정 뿐 아니라 운송과정 중에도 압력이나 온도 변화 등에 의해 뚜껑이 열릴 수도 있는 부분이라
용기가 교체되지 않는 이상 별다른 해결책은 없는 상황입니다.
또한, 말씀하신 것처럼 환불을 진행하려면 제품이 독일로 반품되어야 하는데,
한국으로 배송된 제품을 독일로 반품하려면 독일까지의 반품 운송료가 제품가 보다 커서 실효성이 없습니다.
저희도 본 제품 때문에 여러가지 방안을 모색해 보았으나,
상기 사유로 인해 확실한 해결책을 제시해 드리기 어렵네요. ㅜㅜ
이러한 문제를 감수하더라도 구매를 원하시는 고객분들이 워낙 많으셔서,
제품 정보란에 해당사항에 대한 공지 후 대행해 드리고 있으니
아무쪼록 고객님의 이해 부탁드립니다.
감사합니다.
김태연 wrote :
>이 서럽은 안떨어지게 꼭 챙겨서 주문하는데요.
>지금까지 두번 내용물이 유실되어 왔습니다.
>첨엔 두병이 유실되어 보상해주셔서 환불받았고
>두번째는 한병이 유실되었는데..
>보상안해준다는 글이 떳길래 그냥 먹었습니다.
>
>정상제품은 뚜껑을 열때 압이 빠지는 소리가 살짝 나는데
>유실된 제품은 뚜껑들이 제대로 안닫혔드라구요. 좀 열려있어요.
>제조된 날부터 제대로 안닫힌거라면--;;;;;;;
>이 제품은 개봉후 냉장보관4주라 영 먹기가 찝찝했습니다.
>샴푸나 세제같은 경우는 조금 흘러도 그냥 쓰면 되지만요.
>
>무조건 보상못한다는 경고문구 말고 다른 대안은 없나요??
>제품포장시 종이박스는 열어도 되니까 뚜껑확인을 한다든지요..
>유실되는 경우가 많으니 이런 경고문이 뜬거같은데....
>워낙 포장을 잘해주시니 이건 배송상 깨지거나 그런게 아니라..
>제조사측 문제인거 같은데 잘루스사에서 환불해주지 않나요??
>지금도 6병 주문하고 기다리고 있는데..
>이건 복걸복도 아니고...좀 그러네요.
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 | 프리마베라 라벤더 fein 오일 (프랑스) 10ml
Q. 제품 문의 | puppu40 | 2013/12/20 | |
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Q.양이 많아서 아로마 가습기에 쓰려고 하는데 이용후기를 보니 눈이 시리거나 발진이 일어난다고 되어있네요.일반적인 증상인가요?
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ 탁수미 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
개인차가 있는 부분이라 해당 증상이 일반적이지는 않습니다.
가습기에 사용하신다면 희석되기 때문에
특별히 알러지가 있는 경우가 아니시라면 문제가 될 것 같지는
않습니다. ^^
좋은 하루 되세요~
탁수미 wrote :
>양이 많아서 아로마 가습기에 쓰려고 하는데 이용후기를 보니 눈이 시리거나 발진이 일어난다고 되어있네요.일반적인 증상인가요?
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