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 | [단종][품절]잘링 양우유 비누 (블랙) 85g
Q. 받았는데 포장이 사진과 달라요 | appple | 2013/07/30 |  |
Q.
윗분 질문에 포장은 상품사진과 같다고하셔서
사진에 구멍뚫린 곽?에 글씨 써진 저 포장을 생각했는데
아니네요
젤 첫번째 사진은 포장아니라 비누랑 봉투랑 따로 찍어두신거
저 봉투에 그냥 담겨서 왔는데요
사진이랑 포장이 같다고 하면, 포장되어있는사진, 즉
설명하는 부분에있는 예쁜 상자를 생각할수밖에 없죠...
저 곽만 다시 배송해주시거나....착불로 환불해주시거나 해주세요..
작은 거지만, 선물할려고산건데 ....
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A.[답변] 안녕하세요, 강주옥 고객님~^^*
고객님, 죄송하지만 게시된 사진은 현재 독일에서 실제 유통되고 있는
제품 사진으로 기재가 되어있습니다.
따라서, 제품 오배송이 아니므로 환불 처리가 불가한 점 양해부탁드립니다.
현재 모든 제품의 기준은 브랜드 스토리 사진이 아닌 게시되어있는
제품 사진 기준이며, 브랜드 스토리의 경우 해당 브랜드에 대한 이해도를
위한 이미지일 뿐 대행해드리는 제품이 아닌 점 참고 부탁 드립니다.
도움을 드리지 죄송합니다.
감사합니다.
강주옥 wrote :
>
>
>윗분 질문에 포장은 상품사진과 같다고하셔서
>
>사진에 구멍뚫린 곽?에 글씨 써진 저 포장을 생각했는데
>
>아니네요
>
>젤 첫번째 사진은 포장아니라 비누랑 봉투랑 따로 찍어두신거
>저 봉투에 그냥 담겨서 왔는데요
>
>사진이랑 포장이 같다고 하면, 포장되어있는사진, 즉
>설명하는 부분에있는 예쁜 상자를 생각할수밖에 없죠...
>
>저 곽만 다시 배송해주시거나....착불로 환불해주시거나 해주세요..
>작은 거지만, 선물할려고산건데 ....
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 | 로티스 스카프 (벨크로 조임) Blue 40 x 15cm
Q. 무형광인가요?? | raba | 2013/07/29 | |
Q.로티스 전제품이 무형광인지 궁금합니다,
인형포함....
현재 5개월이 넘은터라..기존에 쓰던 재품들을 슬슬 바꿔줄려고 하는데...무형광인지가 관건입니다,
유기농 제품 중에서도.무형광아닌 제품들이 있어서요,,,
답변 필..꼭 부탁드려요^^
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ 김윤경 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
로티스는 엄격한 품질 관리를 하고 있는 유기농 브랜드로
형광물질 등 해로운 성분은 전혀 사용되지 않고 있습니다.
감사합니다.
김윤경 wrote :
>로티스 전제품이 무형광인지 궁금합니다,
>인형포함....
>현재 5개월이 넘은터라..기존에 쓰던 재품들을 슬슬 바꿔줄려고 하는데...무형광인지가 관건입니다,
>유기농 제품 중에서도.무형광아닌 제품들이 있어서요,,,
>답변 필..꼭 부탁드려요^^
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 | 로티스 워시타월 23 x 23cm
Q. 무형광인가요?? | raba | 2013/07/29 | |
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Q...
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ 김윤경 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
로티스는 엄격한 품질 관리를 하고 있는 유기농 브랜드로
형광물질 등 해로운 성분은 전혀 사용되지 않고 있습니다.
감사합니다.
김윤경 wrote :
>..
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 | [단종][품절]로고나 염모제 허브헤어칼라(Mahogany) 100g
Q. 염색 하는방법및 팁 | sj9679 | 2013/07/29 | |
Q.독일어랑 영어로 되어있어서
정확하게 염색하는 방법을 잘 모르겠어요,,,,,
그리고 집에서는 더더군다나 처음 하는거라 생소하고 어렵네용
염색하는 방법이랑 로고나가 색깔이 잘 안나온다는데
제가 머릭 검은색인데 색이 과연나올까요??색깔 잘 나오려면 어떻게 해야하나요? 좋은 팁좀 알려주시면 감사하겠습니다.
그리고 염색할때 염색빗으로 해야하는데 그건 따로 사야하는건가요?
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A.[답변]
안녕하세요 박소정 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
제조사와의 확인결과, 해당 제품에는 염색빗은 따로 포함되지 않는다고 합니다.
감사합니다.
박소정 wrote :
>독일어랑 영어로 되어있어서
>정확하게 염색하는 방법을 잘 모르겠어요,,,,,
>그리고 집에서는 더더군다나 처음 하는거라 생소하고 어렵네용
>염색하는 방법이랑 로고나가 색깔이 잘 안나온다는데
>제가 머릭 검은색인데 색이 과연나올까요??색깔 잘 나오려면 어떻게 해야하나요? 좋은 팁좀 알려주시면 감사하겠습니다.
>그리고 염색할때 염색빗으로 해야하는데 그건 따로 사야하는건가요?
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 | [단종]미하엘 드로스테 록스 49-허브티 200g
Q. 이 차 먹는방법 | yeon | 2013/07/29 | |
Q.이 차 먹을때 이파리랑 꽃잎 허브들 모두다 같이
먹는거 맞나요 ?
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A.[답변] 안녕하세요 ^^ yeon 고객님,
유로라이프24 를 이용해 주셔서 감사합니다.
골라내지 않고 들어있는 대로 모두 사용합니다. ^^
소중한 허브 잎들 이랍니다~
좋은 하루 되세요~
yeon wrote :
>이 차 먹을때 이파리랑 꽃잎 허브들 모두다 같이
>먹는거 맞나요 ?
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 | [단종]잘링 양우유 당케 비누 95g
Q. 포장은... | laura6363 | 2013/07/29 | |
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Q.포장은 사진에 보이는 형태 인가요?
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A.[답변]안녕하세요. 로라 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
사진상으로 보여지는대로 생각해 주시면 될 것 같습니다.
다만, 독일은 포장 자재를 줄이는 추세로 겉 포장 없이 해당 제품만 그대로 가는 경우 또한
있으니 참고 바랍니다.
죄송하게도, 저희 유로라이프24는 재고를 보유하고있지 않은 구매대행 업체로
실 제품에 대한 정확한 정보 파악은 어려운 부분이 있어 확답이 어려운 부분이 있네요..ㅜㅜ
고객님의 이해 부탁 드립니다.
감사합니다.
로라 wrote :
>포장은 사진에 보이는 형태 인가요?
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 | [단종]에코버 레몬&알로에베라 주방세제 (젖병세정제 겸용) 500ml
Q. 용기 문의 | guny76 | 2013/07/29 | |
Q.일반 주방세제처럼 펌핑해서 사용할 수 있는 용기입니까?
사진에선 그냥 뚜껑만 있는것처럼 보이는데요~
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A.[답변]안녕하세요. 손지건 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
사진상으로 보여지는 것 처럼 펌핑용기 제품이 아닌 뚜껑을 연 후 바로 나오도록 되어 있습니다.
감사합니다.
손지건 wrote :
>일반 주방세제처럼 펌핑해서 사용할 수 있는 용기입니까?
>사진에선 그냥 뚜껑만 있는것처럼 보이는데요~
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 | 로티스 베이비 타월 70 x 70cm
Q. 입고문의 | guny76 | 2013/07/29 | |
Q.입고 언제쯤 될까요
완소제품 구매하고 싶네요
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A.[답변]안녕하세요. 손지건 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
해당 제품 입고 일정이 나오지 않아 정확하게 확인이 어렵습니다.ㅜㅜ
입고 되는대로 업데이르 하도록 하겠습니다.
감사합니다.
손지건 wrote :
>입고 언제쯤 될까요
>완소제품 구매하고 싶네요
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 | [단종][품절]피트네 달맞이꽃 종자유 캡슐 60정
Q. 복용량 | dhrdyd12 | 2013/07/29 | |
Q.하루에 세번 이라고 되어있는데
하루에 한알씩 꾸준히 먹어도 되나요?
오메가3도 먹고 있는데
같이 먹어도 무방한가요?
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A.[답변]안녕하세요. 신지선 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
제조사 권장법 대로 복용 방법에 맞게 하루에 세번 한정 씩 복용하시는게 가장 좋습니다.^^
피트네 제품은 의약품이 아닌 건강 보조 식품퓨로
다른 제품들과 함께 복용하셔도 무방하다고 합니다.
다만, 해당 각각의 성분들의 하루 권장량을 초과하지 않는편이 좋다고 하네요.
제품을 구매대행 해주는 곳이다보니, 복용에 대한 전문적인 식견을 가지고 있지 않습니다.
자세한 부분은 전문의와 상담을 통해 결정 해주시는것이 좋겠습니다.
좋은 하루 되세요`
신지선 wrote :
>하루에 세번 이라고 되어있는데
>하루에 한알씩 꾸준히 먹어도 되나요?
>오메가3도 먹고 있는데
>같이 먹어도 무방한가요?
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 | 사노스톨 멀티 시럽 (무설탕) 260ml
Q. 유통기한에 문제가 있습니다. | sharten | 2013/07/29 | |
Q.이번에 받은제품은 유통기한이 3개월 남았네요.
작년 봄에 주문했다가 더운 여름을 넘기며 한병을 미쳐 다 먹지 못해서 지금껏 가지고 있던 제품이랑 유통기한이 같네요.
어떻게 이리 오래된 제품을 보내주시나요?
유로라이프에 실망이고 이번제품은 아이에게 먹이기 힘들것 같습니다.
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A.[답변]안녕하세요. 김은정 고객님
유로라이프24를 이용해주셔서 감사합니다.
우선,식품류의 경우 3개월 이상의 유통기한인 제품을 보내드리고 있기에
저희 독일 물류센터에서 별도 통지 없이 진행된 것으로 보입니다.
다만, 고객님께 발송 전 미리 연락드려 안내해 드렸으면 더 좋았으리라 생각 되네요.ㅜㅜ
참고로,유로라이프24는 기본적으로 독일 현지에서 정상적으로 유통되는 제품을 대형 도매상을 통해
수급하고 있습니다. 한국 대상의 특성을 감안해서 화장품류는 최소 1년, 식품류의 경우는
최소 3개월 이상의 유통기한이 보장된 제품만을 대행해 드리고 있습니다.^^
유로라이프24는 일반 소매점에서 구입하는 것이 아니라 제품 순환이 빠른 대형 도매상으로부터
수급을 하고 있음에도 불구하고 고객님 말씀처럼 이전에 구매한 제품과 동일한
유통기한의 제품이 수급되는 경우도 있습니다.
다만, 그 제품들이 현지 유통에 전혀 문제없이 독일인들을 대상으로 실제로 유통되고 있는 제품들임을
다시 한번 말씀드립니다
현재 화장품은 1년 식품은 최소 3개월의 유통기한을 보장하지만 , 최대한 긴 유통기한을 확보하여
보내드리기 위해 앞으로도 지속적으로 노력하겠습니다.
해당 건 관련하여 유선상으로 고객님께 안내해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
김은정 wrote :
>이번에 받은제품은 유통기한이 3개월 남았네요.
>작년 봄에 주문했다가 더운 여름을 넘기며 한병을 미쳐 다 먹지 못해서 지금껏 가지고 있던 제품이랑 유통기한이 같네요.
>어떻게 이리 오래된 제품을 보내주시나요?
>유로라이프에 실망이고 이번제품은 아이에게 먹이기 힘들것 같습니다.
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