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 | 뵤도 디종 머스터드 125ml
Q. 뚜껑포장상태 | luvmadly | 2019/09/22 |  |
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Q.이거 뚜껑에 비닐 포장한번 더 안 되어있는거 맞나요? 받고 냉장고에 그냥 넣어뒀다 지금 꺼내보니 비닐도 안 되어있고 열때도 전혀 펑 소리나 이런게 나지않은채 그냥 쓱~ 열리고 안에도 속뚜껑도 없는데 원래 이런건지? 좀 찝찝해서요. 확인 부탁드려요.
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A.[답변]
백윤정 고객님,
해당 제품은 별도의 비닐 포장이 없습니다. 유기농 병 제품의 경우 대부분이 별도의 비닐 포장 또는 뚜껑의 씰 처리 등이 없습니다. 뚜껑 개봉시 소리는 내용물의 용량과 공기의 압착력에 따라 달라질 수 있으며,
이 역시 유기농 제품의 경우 거의 소리가 나지 않거나 소리가 적은 편 입니다.
유통기한이 남은 제품이라면 냉장 보관하셨다니 안심하시고 드셔도 될 것 같습니다.
감사합니다.
백윤정 wrote :
>이거 뚜껑에 비닐 포장한번 더 안 되어있는거 맞나요? 받고 냉장고에 그냥 넣어뒀다 지금 꺼내보니 비닐도 안 되어있고 열때도 전혀 펑 소리나 이런게 나지않은채 그냥 쓱~ 열리고 안에도 속뚜껑도 없는데 원래 이런건지? 좀 찝찝해서요. 확인 부탁드려요.
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 | 나트라케어 울트라 날개형(수퍼) 12개입
Q. 패드가 한쪽으로 쏠린 불량 입니다 | Mona | 2019/09/21 | |
Q.패드심이 한쪽으로 죄다 쏠려있어요 3통째
쓸때마다 한 숨이 가뜩이나 한국 나트라랑 길이 넓이도 작고
포장도 허술한데 이제는 패드심지가 한쪽으로 쏠려서 좀 한심사다는 생각 나트라가 구멍가게 공장도 아니고
불량인데 참 난감합니다 대답을 듣고싶네요
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A.[답변] Mona 고객님,
유로라이프24에 게시된 모든 제품들은 독일에서 독일 소비자들을 대상으로 유통되는 제품들입니다.
나트라케어 처럼 동일 브랜드 제품이라도 한국 내 유통제품과 규격이나 포장이 다른 경우도 많습니다.
참고로, 유기농제품은 환경보호를 위해 포장을 최소화하기 때문에 좀 허술해 보이기 까지 합니다.
한국 내 유통 제품들은 이러한 철학과는 반대로 판매만을 목적으로 불필요한 포장을 추가하는 사례가
많습니다.
감사합니다.
Mona wrote :
>패드심이 한쪽으로 죄다 쏠려있어요 3통째
>쓸때마다 한 숨이 가뜩이나 한국 나트라랑 길이 넓이도 작고
>포장도 허술한데 이제는 패드심지가 한쪽으로 쏠려서 좀 한심사다는 생각 나트라가 구멍가게 공장도 아니고
>불량인데 참 난감합니다 대답을 듣고싶네요
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 | 벨레다 내츄럴리 클리어 클리어링 워시젤 100ml
Q. 메이컵도 지워 지나요? | 체니 | 2019/09/21 | |
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Q.비오텀 클렌징으로 지우고 이 제품 2차 세안제로 써도 될까요??
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A.[답변]
체니 고객님,
1차 클렌징 하시고 2차 세안제로 사용하시기 좋은 제품 입니다.~
감사합니다.
체니 wrote :
>비오텀 클렌징으로 지우고 이 제품 2차 세안제로 써도 될까요??
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 | [단종]산테 컴팩트 메이크업 크림/파우더 바닐라 9g
Q. 색상?? | one969 | 2019/09/17 | |
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Q.바닐라가 제일밝은색 맞습니까?
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A.[답변]
박은희 고객님,
산테 컴팩트 메이크업 크림/파우더 라인 중 바닐라가 가장 밝은 색상이 맞습니다.
01 바닐라
02 베이지
03 폰(Fawn)
감사합니다.
박은희 wrote :
>바닐라가 제일밝은색 맞습니까?
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 | [단종]하일러 탈지 분유 250g
Q. 유통기한이 너무 짧은 제품을 받았어요 | nel0803 | 2019/09/17 | |
Q.몇년동안 이제품을 꾸준히 구입해 오고 있어요. 탈지분유인데다 독일제품 유통 및 유로라이프(재고 없는 시스템)를 믿고 한번도 유통기한을 확인 안하고 한번에 여러통씩 구입해왔어요(품절이 종종 되기에)
그런데 5월 2일에 주문하고 11일에 받았던 3통 중에 한통을 지난주에 지인에게 먹어보라고 주었는데 유통기한이 지났다는 피드백.. 확인해보니 2019.7월 27일. 유통기한이 이렇게 짧게 남은 식품인줄 알았다면 3통씩 구입하지 않았을 뿐만 아니라 아래 게시글 중에서 유통기한에 대한 질문을 올린 회원의 글에 대한 유로라이프의 답변 내용과도 맞지 않는다는 생각입니다. 화장품 유통기간도 2개월 보름 남았다면 구입을 망설일 상황인데 하물며 식품은 더하지 않을까요?
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A.[답변] 김기숙 고객님,
5월 12일 수령하신 제품관련 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 것처럼 유로라이프24는 재고 없이 운영되는 구매대행형 쇼핑몰이며,
제품 회전이 빠른 도매상이나 제조사를 통해서 제품을 수급하고 있습니다.
다만, 제품 주문 시점이나 수급 상황에 따라 아주 간혹이긴 하지만
유통기한이 짧은 제품이 수급되는 경우도 발생하곤 합니다.
참고로, 수령하신 제품에 문제가 있는 경우 약관에 따라 배송완료 후 7일 이내에 말씀해 주시면
보상이나 환불이 가능합니다. 배송완료 후 3개월이 경과한 상품은 사유와 무관하게
반품이나 환불이 가능하지 않으니 유의하시기 바랍니다.
고객님의 이해를 구합니다.
김기숙 wrote :
>몇년동안 이제품을 꾸준히 구입해 오고 있어요. 탈지분유인데다 독일제품 유통 및 유로라이프(재고 없는 시스템)를 믿고 한번도 유통기한을 확인 안하고 한번에 여러통씩 구입해왔어요(품절이 종종 되기에)
>그런데 5월 2일에 주문하고 11일에 받았던 3통 중에 한통을 지난주에 지인에게 먹어보라고 주었는데 유통기한이 지났다는 피드백.. 확인해보니 2019.7월 27일. 유통기한이 이렇게 짧게 남은 식품인줄 알았다면 3통씩 구입하지 않았을 뿐만 아니라 아래 게시글 중에서 유통기한에 대한 질문을 올린 회원의 글에 대한 유로라이프의 답변 내용과도 맞지 않는다는 생각입니다. 화장품 유통기간도 2개월 보름 남았다면 구입을 망설일 상황인데 하물며 식품은 더하지 않을까요?
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 | 카스텐바인앤보쉬 치아 실버크림 100ml
Q. 이 제품 용도가 무엇인지요 | descansodr | 2019/09/17 | |
Q.발라서 흰머리를 커버해주는 용도인가요(발색이 된다는 뜻인지)
그리고 염색이 아니라 샴푸를 하면 지워지는 건가요?
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A.[답변]
이혜정 고객님,
흰버리 커버용 이라고 합니다.
염색은 아닙니다.
감사합니다.
이혜정 wrote :
>발라서 흰머리를 커버해주는 용도인가요(발색이 된다는 뜻인지)
>그리고 염색이 아니라 샴푸를 하면 지워지는 건가요?
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 | [단종][품절]카디 허브 헤어워시 파우더 150g
Q. 질문 | peluse | 2019/09/17 | |
Q.다른파우더와 달리 이건 뜨거운물에 2시간두고 15분방치하지않아도 되는건가요?
설명이 조금 다르게.써있어서요
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A.[답변] 위지은 고객님,
아래는 제조사 홈페이지에 게시된 사용법입니다.
1. 2-3 스푼을 따뜻한 물에 섞어서 저어줍니다.
2. 바르기 적당한 온도가 되었을 때 머리카락이 촉촉한 상태에서 발라줍니다.
3. 10-20분 정도 후 물로 헹궈냅니다.
좋은 하루 되세요~
위지은 wrote :
>다른파우더와 달리 이건 뜨거운물에 2시간두고 15분방치하지않아도 되는건가요?
>설명이 조금 다르게.써있어서요
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 | [단종][품절]피트네 소금 클린징젤 스킨 & 헤어 200ml
Q. 입고 문의 | lee94 | 2019/09/16 | |
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Q.언제 입고되나요?
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A.[답변]
lee 고객님,
해당 제품 재입고 가능하여 품절 해제 되었습니다.
감사합니다.
lee wrote :
>언제 입고되나요?
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 | [단종][품절]찌르쿨린 프로폴리스 사탕 30정
Q. 영양제 갯수제한 | rari1052 | 2019/09/16 | |
Q.산헬리우스 프로폴리스캔디는 영양제 갯수제한문구가 있는데 이제품은 없네요
6개제한 상관없이 구매해도되나요?
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A.[답변]
김현희 고객님,
이 제품도 6개 갯수 제한이 있는 제품입니다.
제품 게시 때에 관리자의 누락으로 영양제 갯수제한 문구를 빠뜨린것 같습니다^^;;
누락된 부분 지적해주셔서 감사드리며, 수정 완료하였습니다.
감사합니다
김현희 wrote :
>산헬리우스 프로폴리스캔디는 영양제 갯수제한문구가 있는데 이제품은 없네요
>6개제한 상관없이 구매해도되나요?
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 | 알가 마리스 썬스틱 LSF 50+ 12g
Q. 재입고 | banana8758 | 2019/09/16 | |
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Q.언제 재입고되나요
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A.[답변]
진명선 고객님,
안타깝지만 아직 제품 품절로 수급이 불가하며,
수급 일정이 확실치 않아 안내드리기가 어렵습니다.
도움을 드리지 못하여 죄송합니다.
감사합니다.
진명선 wrote :
>언제 재입고되나요
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