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 | [단종]하일러 탈지 분유 250g
Q. 유통기한이 너무 짧은 제품을 받았어요 | nel0*** | 2019/09/17 |  |
Q.몇년동안 이제품을 꾸준히 구입해 오고 있어요. 탈지분유인데다 독일제품 유통 및 유로라이프(재고 없는 시스템)를 믿고 한번도 유통기한을 확인 안하고 한번에 여러통씩 구입해왔어요(품절이 종종 되기에)
그런데 5월 2일에 주문하고 11일에 받았던 3통 중에 한통을 지난주에 지인에게 먹어보라고 주었는데 유통기한이 지났다는 피드백.. 확인해보니 2019.7월 27일. 유통기한이 이렇게 짧게 남은 식품인줄 알았다면 3통씩 구입하지 않았을 뿐만 아니라 아래 게시글 중에서 유통기한에 대한 질문을 올린 회원의 글에 대한 유로라이프의 답변 내용과도 맞지 않는다는 생각입니다. 화장품 유통기간도 2개월 보름 남았다면 구입을 망설일 상황인데 하물며 식품은 더하지 않을까요?
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A.[답변] 김기숙 고객님,
5월 12일 수령하신 제품관련 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 것처럼 유로라이프24는 재고 없이 운영되는 구매대행형 쇼핑몰이며,
제품 회전이 빠른 도매상이나 제조사를 통해서 제품을 수급하고 있습니다.
다만, 제품 주문 시점이나 수급 상황에 따라 아주 간혹이긴 하지만
유통기한이 짧은 제품이 수급되는 경우도 발생하곤 합니다.
참고로, 수령하신 제품에 문제가 있는 경우 약관에 따라 배송완료 후 7일 이내에 말씀해 주시면
보상이나 환불이 가능합니다. 배송완료 후 3개월이 경과한 상품은 사유와 무관하게
반품이나 환불이 가능하지 않으니 유의하시기 바랍니다.
고객님의 이해를 구합니다.
김기숙 wrote :
>몇년동안 이제품을 꾸준히 구입해 오고 있어요. 탈지분유인데다 독일제품 유통 및 유로라이프(재고 없는 시스템)를 믿고 한번도 유통기한을 확인 안하고 한번에 여러통씩 구입해왔어요(품절이 종종 되기에)
>그런데 5월 2일에 주문하고 11일에 받았던 3통 중에 한통을 지난주에 지인에게 먹어보라고 주었는데 유통기한이 지났다는 피드백.. 확인해보니 2019.7월 27일. 유통기한이 이렇게 짧게 남은 식품인줄 알았다면 3통씩 구입하지 않았을 뿐만 아니라 아래 게시글 중에서 유통기한에 대한 질문을 올린 회원의 글에 대한 유로라이프의 답변 내용과도 맞지 않는다는 생각입니다. 화장품 유통기간도 2개월 보름 남았다면 구입을 망설일 상황인데 하물며 식품은 더하지 않을까요?
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|  | [품절]카스텐바인앤보쉬 치아 실버크림 100ml
Q. 이 제품 용도가 무엇인지요 | descans*** | 2019/09/17 | |
Q.발라서 흰머리를 커버해주는 용도인가요(발색이 된다는 뜻인지)
그리고 염색이 아니라 샴푸를 하면 지워지는 건가요?
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A.[답변]
이혜정 고객님,
흰버리 커버용 이라고 합니다.
염색은 아닙니다.
감사합니다.
이혜정 wrote :
>발라서 흰머리를 커버해주는 용도인가요(발색이 된다는 뜻인지)
>그리고 염색이 아니라 샴푸를 하면 지워지는 건가요?
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|  | [단종][품절]카디 허브 헤어워시 파우더 150g
Q. 질문 | pel*** | 2019/09/17 | |
Q.다른파우더와 달리 이건 뜨거운물에 2시간두고 15분방치하지않아도 되는건가요?
설명이 조금 다르게.써있어서요
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A.[답변] 위지은 고객님,
아래는 제조사 홈페이지에 게시된 사용법입니다.
1. 2-3 스푼을 따뜻한 물에 섞어서 저어줍니다.
2. 바르기 적당한 온도가 되었을 때 머리카락이 촉촉한 상태에서 발라줍니다.
3. 10-20분 정도 후 물로 헹궈냅니다.
좋은 하루 되세요~
위지은 wrote :
>다른파우더와 달리 이건 뜨거운물에 2시간두고 15분방치하지않아도 되는건가요?
>설명이 조금 다르게.써있어서요
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|  | [단종][품절]피트네 소금 클린징젤 스킨 & 헤어 200ml
Q. 입고 문의 | lee** | 2019/09/16 | |
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Q.언제 입고되나요?
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A.[답변]
lee 고객님,
해당 제품 재입고 가능하여 품절 해제 되었습니다.
감사합니다.
lee wrote :
>언제 입고되나요?
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|  | [단종][품절]찌르쿨린 프로폴리스 사탕 30정
Q. 영양제 갯수제한 | rari1*** | 2019/09/16 | |
Q.산헬리우스 프로폴리스캔디는 영양제 갯수제한문구가 있는데 이제품은 없네요
6개제한 상관없이 구매해도되나요?
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A.[답변]
김현희 고객님,
이 제품도 6개 갯수 제한이 있는 제품입니다.
제품 게시 때에 관리자의 누락으로 영양제 갯수제한 문구를 빠뜨린것 같습니다^^;;
누락된 부분 지적해주셔서 감사드리며, 수정 완료하였습니다.
감사합니다
김현희 wrote :
>산헬리우스 프로폴리스캔디는 영양제 갯수제한문구가 있는데 이제품은 없네요
>6개제한 상관없이 구매해도되나요?
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|  | 알가 마리스 썬스틱 LSF 50+ 12g
Q. 재입고 | banana8*** | 2019/09/16 | |
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Q.언제 재입고되나요
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A.[답변]
진명선 고객님,
안타깝지만 아직 제품 품절로 수급이 불가하며,
수급 일정이 확실치 않아 안내드리기가 어렵습니다.
도움을 드리지 못하여 죄송합니다.
감사합니다.
진명선 wrote :
>언제 재입고되나요
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|  | [단종]아리에스 삼나무 방향제블럭 4개입
Q. 3개 구매핬는데요 | nom*** | 2019/09/13 | |
Q.가만보니 브랜드표기만되어있고 원산지표기는안되어있네요
나무 원산지가 어디인가요?
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A.[답변]
김영국 고객님,
제품 앞면에 아래처럼 독일어 원문으로 기재된 내용으로 보아,
이탈리아 토스카나 지방으로 추정됩니다.
. 원문: Duftblöcke aus den Wäldern der Toskana
. 번역: 토스카나 삼림에서 온 향나무블록.
감사합니다.
김영국 wrote :
>가만보니 브랜드표기만되어있고 원산지표기는안되어있네요
>나무 원산지가 어디인가요?
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|  | 벨레다 소금치약 75ml
Q. 성분 문의 | 토토* | 2019/09/13 | |
Q.소금 치약 성분 중에 Sodium Sulfate이 있는데요.
Sodium Lauryl Sulfate와 같은 걸까요?
화학성분인가요?
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A.[답변]
토토로 고객님,
당사는 제품 전문가가 아니며 제품 성분 등의 정보는 공식 홈페이지에 의거하고 있습니다.
문의해주신 사항에 따라 공식홈페이지 확인하여보니, 성분이 약간 변경되어
수정하였으며 아래에 다시 전달드립니다.
. Sodium Bicarbonate, Water (Aqua), Glycerin, Silica, Mentha Piperita (Peppermint) Oil, Prunus Spinosa Fruit Juice, Sodium Chloride, Commiphora Myrrha Resin Extract, Krameria Triandra Root Extract, Aesculus Hippocastanum Bark Extract, Arum Maculatum Root Extract, Cyamopsis Tetragonoloba (Guar) Gum1, Alcohol, Simmondsia Chinensis (Jojoba) Seed Oi, Esculin, Lactose, Flavor (Aroma) 1, Limonene 1, Linalool 1
(1 aus natürlichen ätherischen Ölen)
상기 성분 중에 문의주신 성분은 없습니다만,
해당 성분이 화학 성분인지에 대한 여부는 전문적 지식이 없어서 안내드리기 어렵습니다.
고객님의 이해를 구합니다.
토토로 wrote :
>소금 치약 성분 중에 Sodium Sulfate이 있는데요.
>Sodium Lauryl Sulfate와 같은 걸까요?
>화학성분인가요?
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|  | 잘루스 비타민 B 복합 캡슐 (식물성 캡슐) 60캡슐
Q. 문의 | mont*** | 2019/09/11 | |
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Q.이 제품은 어떤 재료로 만들어 졌나요?
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A.[답변]
장진숙 고객님,
공식 홈페이지에서는 아래와 같이 성분을 제공하고 있습니다.
. 영문 번역
Rice starch, vitamin B yeast (21%), hydroxypropylmethylcellulose (capsule shell), nicotinamide (niacin), calcium D-pantothenate (vitamin B5), release agent silicon dioxide, humectant sorbitol, pyridoxine hydrochloride (vitamin B6), riboflavin (vitamin B2), Thiamine mononitrate (vitamin B1), pteroyl monoglutamic acid (folic acid), D-biotin, cyanocobalamin (vitamin B12).
. 원문 표기
Reisstärke, Vitamin-B-Hefe (21 %), Hydroxypropylmethylcellulose (Kapselhülle), Nicotinamid (Niacin), Calcium-D-Pantothenat (Vitamin B5), Trennmittel Siliciumdioxid, Feuchthaltemittel Sorbitol, Pyridoxinhydrochlorid (Vitamin B6), Riboflavin (Vitamin B2), Thiaminmononitrat (Vitamin B1), Pteroylmonoglutaminsäure (Folsäure), D-Biotin, Cyanocobalamin (Vitamin B12).
감사합니다.
장진숙 wrote :
>이 제품은 어떤 재료로 만들어 졌나요?
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|  | [단종]도펠헤르츠 아이 바이탈 30캡슐
Q. 문의 | mont*** | 2019/09/11 | |
Q.이 제품은 어떤 재료로 만들어 졌는지 여쭤봐도 되나요?
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A.[답변]
장진숙 고객님,
성분은 아래와 같다고 합니다.
SOYA oil (partially hydrogenated), gelatin (beef), L-ascorbic acid, lutein- and zeaxanthin-containing concentrate of marigold flowers 4.4%, olive oil, humectant glycerol, DL-alpha-tocopherol, zinc gluconate, humectant sorbitol, stabilizer yellow beeswax, emulsifier SOY LECITHINES, Dye Iron oxides and iron hydroxides, retinyl palmitate, PEANUT OIL
독일어 원어 성분표기는 아래와 같습니다.
SOJAÖL (teilweise gehärtet), Gelatine (Rind), L-Ascorbinsäure, lutein- und zeaxanthinhaltiges Konzentrat aus Studentenblumen 4,4 %, Olivenöl, Feuchthaltemittel Glycerin, DL-alpha-Tocopherol, Zinkgluconat, Feuchthaltemittel Sorbit, Stabilisator Bienenwachs gelb, Emulgator SOJALECITHINE, Farbstoff Eisenoxide und Eisenhydroxide, Retinylpalmitat, ERDNUSSÖL
감사합니다.
장진숙 wrote :
>이 제품은 어떤 재료로 만들어 졌는지 여쭤봐도 되나요?
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