내용: 첫개봉에 크림이 층이 나뉘어 있는데 한쪽위에 노랗게 기름성분이 있는데 이거 정상인가요?
유로라이프24
안녕하세요? 최성아 고객님
유로라이프24를 이용해 주셔서 감사합니다.
말씀하신 현상은 추운 계절에 흔하게 발생되어 고객님들께서 많이 문의를 주시는 유수분 분리 현상입니다.
유수분 분리 현상은 대부분 온도차에 의해 발생되며, 제품 상단에 나타나는 경우가 많습니다.
물처럼 묽은 액이 나오기도 하고, 에센셜 오일 성분이 분리되어 표면에 뜨는 경우도 많았습니다. 또한 입구에 노랗게 내용물이 끼기도 합니다.
이는 화학 성분 많지 않은 퓨어한 원료들로 만들어진 제품에서 많이 발생되며 제품 품질에는 아무런 이상이 없는것이라고 제조사를 통해 여러차례 확인되었습니다.
사용시 상단에 에센셜 오일 부분은 덜어 내시고 사용해 주시면 문제가 없다고 합니다.
추운 계절에 특히 나타나는 현상이니 안심하셔도 됩니다.
감사합니다.
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